电子商务运营管理(慕课版 第2版)

本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等电商运营相关课程的教材，也可供电子商务从业人员及有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。
【推荐语】
1.案例丰富，且来源于实践。本书每章始均以案例导，让读者可以通过案例对该章节所要讲解的重内容有一个直观的了解。 2.与企业运营实际需求融合，加跨境电商、旅游电商、直播电商和农产品电商等目前国家和社会较为关注的热，更具有实用价值。 3.配套慕课资源，方便学生自学和教师教学。 4.配套资源丰富。本书不仅提供精美PPT课件、参考答案等教辅资源，还提供模拟试卷、电子教案等资源。
【作者】
陈道志，北京联合大学副教授，电商专业主任，硕士生导师，中国人民大学博士，电子商务行业与教育研究所副所长。北京市青年教学名师，电子商务师国家职业标准起草人，人社部技工教育与培训教指委商贸服务分委会委员，一级电子商务师，现代职业教育研究院电商专委会常务副主任， ECCEO电子商务职业标准研究中心专家成员，阿里巴巴金牌讲师，国家级教学成果奖一等奖获得者。 焦小源，北京国联视讯信息技术股份有限公司人力资源总监。