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峰值体验2
汪志谦,朱海蓓
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内容简介
商业竞争的本质是用户决策的争夺,而决胜就在“峰值体验”的设计。 全新迭代的《峰值体验2》,以科学方法论直企业经营盲区,教会你如何用“关键时刻(MOT)”撬动用户行为,让品牌在关键触持续引爆用户决策。 本书提供一套从洞察到落地的完整工具: · 峰值体验设计方法论:从“人货场”底层逻辑出发,拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍,精准锁定高价值MOT。 ·品牌增长四大画布:洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布,将战略转化为可复制的动作。 ·B2B与电商破局指南:破“货架思维”,用“高效、省钱、出结果”的第一性原理重构B2B价值;破解线上六大误区,从流量竞争升级为体验竞争。 本书用消费市场底层逻辑和最新一线实战案例,手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。 存量时代,与其争夺市场,不如重新定义战场,用峰值体验,把偶然成交变为必然复。
【推荐语】
1.《峰值体验》续篇,全书聚焦企业或品牌如何通过设计峰值体验,将品牌的体验转化为企业的业绩增长。从消费者、产品、消费场景三个维度,阐释相关的方法和模型,帮助企业在当下聚焦用户的核心价值,实现存量市场和增量市场的爆发。 2.新书中的方法和模型,是作者既《峰值体验》出版后,与多家企业行实战的沉淀。全书总结了16大底层逻辑、4大画布模型、品牌3大变量、经营品牌4大产品,方法实现了线上、线下全覆盖,包括造B2B峰值新攻略,创造三复四效的非线性飞跃成长,这些方法和模型经过了实践检验,真正帮助品牌或企业实现了高效增长。 3. 这本书将帮助品牌管理者,破流量内卷,用低成本撬动高转化;帮助市场操盘手从“凭感觉”到“靠模型”,科学设计用户旅程;帮助创业者避“幸存者偏差”,找到真正的增长缺口。
【作者】
汪志谦,香港大学副教授,著名品牌顾问,上海真观品牌管理有限公司总经理,辅导过Ubras、滴滴代驾、vivo、德施曼智能锁、极米投影仪、沪上阿姨、上海豫园等超200家品牌项目,帮助企业实现增长突破。得到课程《MOT体验设计》主讲人,畅销书《峰值体验》作者。朱海蓓,著名品牌顾问。擅长品牌定位、营销及市场策略。拥有近十五年高科技产业工作资历,擅长品牌定位、营销及市场策略。对于达成营运目标、提升市场占有率及提升部门生产力均有优良的实战成效。
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作者
汪志谦,朱海蓓
出版
中信出版集团股份有限公司
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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