物业管理工作中的108个怎么办

《物业管理工作中的108个怎么办》是针对新手物业主管而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由个月——角色认知与事务管理，第二个月——客户服务与投诉管理，第三个月——安全管理与风险防范，第四个月——员工配备与激励管理，第五个月——物业维护与绿化管理，第六个月——社区事务与质量管理等内容组成。本书行模块化设置，去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职物业管理者半年的工作行了梳理，适合新上任的物业管理人员和从事物业管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
【推荐语】
1.物业管理从门到精通，互联网思维创新物业管理，物业管理中遇到的服务、成本、安全问题，一站式解决方案。2.本书行模块化设置，去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职物业管理者刚上任半年来的工作行了梳理，适合新上任的物业管理人员和从事物业管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 3.本书内容丰富、文字精炼。4.大量实际案例，颇具参考价值。5.图表为主，文字为辅，一目了然。
【作者】
苏毅，高级工程师，国家注册监理工程师，太原理工大学工民建专业毕业。现任侯马市物业管理行业协会会长。在建筑设计，建设监理，房地产行政管理、发经营，以及物业管理方面积累了丰富的经验和理论知识。著有《物业公司岗位作业手册》等书。