银行场景化增长:银行人的流量制造与运营手册

内容简介 这是一本系统阐述银行业在移动互联网时代如何通过场景化获客与私域流量运营破解营销痛、实现客户增长与业绩提升的实战型工具书。 本书直面传统银行营销模式失效的困境，深剖析了经济环境变迁、用户行为巨变以及银行业务发展痛，提出“流量制造”的理念，并构建了以“场景化获客”为核心、以“私域流量精细化运营”为支撑的全新营销方法论体系。书中不仅融合了《孙子兵法》“道天地将法”的古典智慧与现代数字营销技术，更结合中国本土银行实践，提供了从策略制定、客群分析、场景搭建、工具应用到团队组织的完整闭环解决方案和大量可落地执行的工具模板（如PCPS营销策划闭环路图、客群分析四步法、私域运营七步法等）。本书是银行管理者、营销人员、数字化转型负责人不可或缺的行动指南。 第1~3章 首先从大环境、业务、用户三个维度深度解析银行当前面临的挑战，然后给出解决方案——场景化获客与运营，着深分析场景化获客的本质、任务和落地误区，最后给出流量制造与场景化获客的方法论。这部分是全书的基础，也是拉通读者认知的关键性内容。 第4~8章分别从策略制定、客群分析、场景搭建、批量获客、私域化运营5个层面介绍场景化增长的落地实践。这部分不仅给出作者服务50多家银行总结得出的方法论，还加了很多来自银行一线人员的深度思考和实践，包括客群分析四步法、7大类重客群画像、金融生态场景搭建的“四梁五柱”框架与“7步法”流程、私域流量运营的7个关键步骤等核心内容。 第9章全面盘工具，重剖析腾讯生态、短视频+直播、大模型等相关工具，让前面所讲内容可以高效落地 第10章提出构建“1督1牵2台制”的新型敏捷型组织架构，强调多领域交叉的复合型团队配置，并倡导以“长期主义”为核心的考核机制变革，保障场景化获客战略的落地执行。 附录部分提供银行工作中DeepSeek多场景应用指令模板，这是直使用的实用资源，可极大提升工作效率。
【推荐语】
当“等客上门”已成过去，银行人如何主动制造流量、实现持续增长？答案就在：场景化。 《银行场景化增长》是每一位直面考核压力、寻求转型突围的银行人的作战手册。本书将作者服务了50多家银行后总结得到的“流量制造与运营”方法完整地呈现给你。 “客户在哪，银行的战场就在哪。” 告别网，深场景，聚焦私域，才能启银行增长第二曲线。 银行不缺客户，缺的是发现客户的“场景”。 这本书会教你如何“看见”流量。 获客不再靠推销，而是靠“设计”。 设计场景，设计体验，设计新的流量运营模式。 你的竞争对手，早已不是隔壁银行。 而是互联网平台的无边界服务。如何应战？答案在这本书中。 无论是行长、客户经理还是产品运营，都能从书中找到破局之道，实现从“金融服务员”到“场景设计师”的跨越。
【作者】
黄宣（本名：黄皓）银行新媒体数字化营销专家、国内商业银行生态场景建设和线上线下一体化领域领军人物、上海财经大学商学院新媒体营销特聘讲师。拥有7年线上营销管理实战经验，9年银行场景化营销实战落地经验，参与多家银行线上线下一体化营销策划转型升级，常年为50多家银行提供新媒体营销咨询服务。主讲课程包括《金融生态场景建设与流量制造》 《银行新媒体营销实战》 《金融大V养成记》 《银行直播技能赋能训练营》 《银行私域流量》 《AI工具在银行业务场景中的应用》 《线上门红》，致力于帮助银行从业者通过线上线下一体化模式，搭建场景，找到第二增长曲线。