用好情商去表达:这样说能成事

全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题，结合职场的常见沟通场景和案例，系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧，并说明了如何将AI 与本书结合，针对具体问题活学活用，寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达，然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”，介绍了实现高情商表达的基本特质，即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景，特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景，以“失败案例导—技巧与方法讲解—应用知识复盘失败案例—改写失败案例”的思路，让读者对比每个场景下主人公的不同做法，从而快速掌握高情商表达的心法、技巧与框架。
【推荐语】
畅销书《结构化表达》《结构化汇报》作者黄漫宇教授全新力作 职场软实力系列又添新作！全新视角帮你学会高情商表达 汇报被冷遇？求助遭拒绝？质疑顶不住？客户谈崩了？ 黄金三角框架破局+高难度沟通场景全覆盖+AI加持私人教练 学会书中方法：领导质疑变信任，同事抵触变协作，客户拒绝变成交！
【作者】
黄漫宇 中南财经政法大学教授，博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作，讲授管理沟通、商务沟通、结构化表达、沟通与礼仪等课程。常年在企事业单位、政府机关行内训，累计听课人数近万人。 著有畅销书《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》《结构化汇报：如何呈现工作成果、产品与自我能力》《教孩子能写会说：结构化表达漫画版》。结构化系列书籍蝉联京东“自我完善类”“演讲与口才类”图书畅销榜和当当“成功励志类”图书畅销榜。 围绕职场软实力的提升这一主题，通微信公众号“EQ阁”，旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。 音频课程21天学会结构化表达已上线喜马拉雅等平台，视频课程学会结构化表达，轻松搞定职场沟通已上线网易云课堂等平台。