人民调解方法技巧与法律知识(第2版)

        人民调解员的能力是决定调解成败的关键因素。为了帮助人民调解员学习和掌握与人民调解工作相关的方法技巧与法律知识, 我们特别编写了本书。         本书分为四大部分：第一部分是8种重要调解方法的案例实操,以纠纷案例形式讲述各种调解方法的运用；第二部分是4类实用调解技巧的案例应用，力求把方法与技巧结合起来，达到预期的调解目标；第三部分是14个矛盾多发领域的最新法律知识，以满足调处各种纠纷的需要；第四部分是与人民调解工作流程和制度相关的法律法规及规范性文件, 帮助人民调解员全面掌握工作规范。
【推荐语】
       本书是对畅销多年的调解员经典培训教材的修订再版，包含人民调解方法、技巧的案例解析及常备法律知识的分类解答，并附有相关法律文件汇编，非常适合作为调解员培训必修教材使用。 全面性：常备调解知识、必会方法技巧、必知法律依据 实用性：基础知识讲解、方法技巧介绍、法律条文运用 通俗性：知识讲解深浅出、情景问答通俗易懂
【作者】
        本书编写组成员有人民调解员培训老师、法官、律师、资深人民调解员等，具有丰富的人民调解经验和人民调解员培训经验。