高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)
贾森·杰伊(JasonJ.Jay),加布里埃尔·格兰特(GabrielGrant)
面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者? “有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通? 该反抗还是沉默,遭人语言攻时到底应该如何回应? 怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升? 真话总是没人听?全部都是你的错? 解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机? 当谈话再一次陷沉默,你还可以怎么做? ············ 没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者破沟通僵局,让读者从现在始,停止争论对错、成为沟通高手!
¥8.99