价值竞争：以客户为中心的销售转型 付遥 本书是作者在几十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结。得益于丰富的工作经历，作者写出了以销售为背景的百万级畅销书《输赢》，而本书则是《输赢》的理论版。本书从销售的历史演进，以及互联网对销售的影响入手进行分析，提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论，并分别针对客户管理和孵化、建立信任、激发需求、促成立项、建立购买标准、屏蔽对手、成交、管理期望、收款、销售指挥体系、赋能等12个方面提出了一揽子的解决方案。本书既有对销售本质的深刻洞察，也有针对各种问题的解决方案。本书以大量的图表、生动的语言、丰富的案例为读者奉上一道关于销售的“思想大餐”。 ￥1.99

大订单销售 余忠胜 能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交玄机，把任何东西卖给任何人。本书在销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了销售软技巧对于销售工作的影响和作用。本书从销售员的心理手，对销售行业中常见的困难问题行展，步步深，辅以事例做对比，将销售场景行深刻剖析，并给出相应的解决方法，让读者找到自己在销售活动中不经意会犯下的错误，一步改变目前的销售现状，成为大订单销售员。 ￥12.9

速售：“忙人”客户必杀技 (美)吉尔·康耐斯 不论你意识到没有，这是一个*疯狂、人人都忙得焦头烂额的世界。其他的销售书籍完全忽视了你的客户面对的巨大的工作压力与忙碌的生活状态，只一味教给你推销的技巧，却不知这根本是火上浇油。大道至简。在西方，一种专门用于对付“忙人”客户的销售工具SNAP Selling正被广泛应用。SNAPSelling包括四大要素：简单(Simple)：斩断一切复杂性，给客户提供简单的信息；增值(iNvaluable)：在山寨品兴盛的时代，你个人要给客户关系带来价值；同步(Aligned)：你的产品要与客户息息相关，别用不相关的事去烦他；优先(Priority)：让购买成为客户心头的紧迫事、优先事。 ￥8.47

成交技巧 颜进 没有目标和方向的奋斗是瞎斗，没有措施和思路的奋斗是愚斗，都不可能成功。成为冠军业务员是每一个业务员的目标和方向，而如何才能实现这一目标呢？不同的人有不同的看法和做法。虽然是殊途同归，取得成功的人大有人在，但取得成功的大小和实现成功所付出的代价多少间存在着巨大的差异。那么如何才能付出小的代价，实现*的成功，实现一生的成功呢？那就是：要做冠军业务员，就要先经营你自己，使你自己具备冠军业务员的成功素质。 ￥8.88

陌生拜访的艺术 陈德涵 《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书*的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。 ￥2.99

99%的销售业绩都是这样提升的 贾扶栋 朱自清(1898--1948)，著名散文家、诗人、学者。 《经典常谈》是朱自清先生介绍中国古代文学、历史、哲学经典的入门书，内容包括《说文解字》、《周易》、《尚书》、《诗经》、《三礼》、《春秋》、《四书》、《战国策》、《史记》、《汉书》等十三篇。 朱自清先生认为，在中等以上的教育里，经典训练应该是一个必要的项目；经典训练的价值不在实用，而在文化。作为一代国学大师，作者就像一个令人信赖的向导，把篇篇解读变成一部部古书浅明的白话文导言，深入浅出，见解精辟，文笔优美，循循善诱地导引着读者去感受经典的魅力，去领略文化的恒大和隽永。 《经典常谈》写于l942年，是流传几十年的经典之作，被专家称为经典中的经典，是读者了解国学经典的启蒙读物，也是之书。 《经典常谈》此次出版，在原版基础上，特附录了朱自清先生《论雅俗共赏》等另外六篇当下也颇值得一读的文章，以飨读者。 ￥3.87

销售一定要学会的心理学(套装共2册) 武永梅,曹华宗 本套装包括两册。《销售攻心术》通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅！ 《顾客行为心理学》刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。 ￥11.0

销售背后的朋友圈秘密 钱行 用“心”服务，用“情”沟通！在产品和服务同质化日益严重的今天，我们领先于竞争对手*的优势就是和客户在情感上建立互信和友谊。日本销售之神原一平认为，销售的*境界是与客户建立真诚的友谊，建立属于自己一辈子的朋友圈。本书着重阐述了销售场上的人脉搭建和朋友圈对营销的作用和意义。 ￥9.2

突破销售第一关 顾客需求挖掘实战指南 张烜搏 　　在移动互联网时代，销售人员可以通过各种便捷的方式快速提升销售技能、掌握销售理论。遗憾的是，大部分销售人员根本没有展示技能和应用理论的机会，因为他们被顾客需求挖掘这道难关挡在了成交的门槛之外。 　　为了帮助销售人员突破这一难关，本书作者将15年的培训、研究成果，以及多位销售高手的需求挖掘实战心得，通过“理论+沟通案例+沟通技巧+突破指南”的形式展现给读者，帮助读者一一解决阻碍顾客需求挖掘的八大障碍，挖掘出更多、更深层次的顾客需求，突破销售的第1道难关。 　　《突破销售**关 顾客需求挖掘实战指南》适合各行各业的销售管理人员、一线销售人员以及销售培训师阅读使用，尤其适合正面临困境的销售团队阅读。 ￥15.6

阿里铁军销售课(“阿里军校”首任校长李立恒亲自传授阿里销售秘籍) 李立恒 什么是销售？ 我们每天都在销售和被销售，销售已经成为一种意识，是一种思维。 本书作者“阿里军校”首任校长李立恒，将自己长达十几年销售和管理一线的经验行沉淀和总结。书中首次披露了“阿里铁军”这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法，以及他们极强的销售思维及习惯。可以说这是一本阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手册。 书中将销售细分为挖需求、抛产品、解问题、提成交这四个基本步骤，对销售新人的心智行训练，让他们拥有销售思维，再通过行为练习让这种思维成为习惯，*终步步阶转型成为Top sales。本书适用于任何阶段的销售，无论是新手还是正在遭遇瓶颈期的老销售，读完这本书都会有脱胎换骨的改变。 这套训练体系成功地为中供铁军培养了无数优秀的销售员和优秀的管理干部，很多出身中供体系的优秀互联网创业者，也都非常认可这套体系。可以说，中供铁军也是整个阿里文化价值观的传播者和布道者。对于想要了解阿里铁军历史和秘密的读者，本书也非常值得一读。 ￥2.99

乔·吉拉德销售智慧大全集 付微微 　　《乔·吉拉德销售智慧大全集》以乔·吉拉德的销售理念为主线，结合当前销售市场的实际情况和销售人员的需求，通过大量的情景设计和典型案例，以及精心设计的数十个销售技巧小贴士，详细阐述了销售过程中每个环节与步骤中的实战技巧与法则，循序渐进地启发读者的销售思维，以期帮助读者取得骄人的销售业绩。　　 　　《乔·吉拉德销售智慧大全集》适合一线销售人员，尤其适合销售新人阅读使用，也可作为销售管理人员指导下属的参考用书，或培训师开展销售培训的教材。 ￥21.65

乔·吉拉德每天在想的10个问题 陈安迪 这是一本销售类书籍，推销作为现代商业活动的一部分，是整个市场得以运作的相当重要的环节。完成销售目标是每个推销员都想了解的主题，成交是销售展示过程中关键的部分。无论你在销售什么产品，无论你面对怎样的客户，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德的成功经验都会给你带来很大的启发。被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界上伟大的推销员"的乔·吉拉德在15年的职业生涯中，一共销售出了13001辆汽车。在本书中作者将告诉你怎样处理客户拒绝，怎样克服异议，怎样推销自己，怎样快速成交等一系列乔·吉拉德屡试不爽的销售技巧。本书适用于所有产品领域的推销员及销售人员，可作为销售领域师生的*参考教材。 ￥6.99

销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧 科林斯坦利 《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 　　该书内容深浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境手，以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 　　销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业才能够节节高。 ￥8.63

商战往事：解决方案销售与售前顾问协同打单实录 吴柏臣 本书主要讲述通擎和朝腾为了争夺两个大项目而展的史诗对决。在故事的端，通擎在两个项目上都处于劣势，要想赢单，必须超越朝腾，而朝腾把持这两个项目的销售都是王牌悍将，如何超越，这是本书*的看和悬念。 在这个故事背景下，如何组织有效的技术交流，如何搞定关键甲方决策者，如何策划演示，如何应标，如何控标，如何反控标、防控标等构成本书精彩对决的火花。 本书以销售及公关谋略为主线，售前咨询策略为辅线，使得方法上更加立体完善，并融甲方选型决策和销售操作的场景，讲思想，但更讲落地，特别是本土情结的落地，呈现有关解决方案销售、项目销售的那种惊心动魄的操作方法和策略运用的体验。 ￥1.99

下一个销售精英就是你 陈筠琦      80％的成功创业者是从做销售起步的。做好销售。一方面能积累资本，为创业做好物质准备；另一方面又能锻炼自己做生意的能力。不管是帮人工还是自己公司，销售能力都是一项重要的个人能力。 成为销售精英是有秘籍的，它不是深奥的方法论，不需要你有深厚的理论功底。《下一个销售精英就是你》作者总结了各大行业销售精英们的成功经验，呈现门店销售和网络销售的实际场景，再对案例行评和方法指导，让你从初级销售员轻松转型为销售精英。 《下一个销售精英就是你》由陈筠琦编著。 ￥12.46

销售大全—销售技巧 读书堂 商海风云，变幻莫测，从广告大战到策划销烟，从杰出管理到智谋经营，归根结底都离不了销售这一环节。产品的质量再好，广告打得再响，包装再漂亮，到后都得通过销售实现其金光灿烂的价值。本书介绍了别有特色的销售技巧，它们都从现实的生活和实战中来，是课本上很难学到的。 ￥2.9

关系创造价值：整合营销传播理论向度 卫军英 《关系创造价值：整合营销传播理论》为作者结合自身的专业研究方向对整合营销传播所做的系统研究。《关系创造价值：整合营销传播理论》旨在建立一个比较规范的理论研究框架，然后在此框架下再逐步展开整个研究并对整合营销传播进行深刻阐述。 ￥9.52

一本书读懂客户心理 柯胜威 　　如何让客户爽快答应和我见面？ 　　如何找到客户感兴趣的话题？ 　　如何让客户对我情有独钟？ 　　如何引导客户按照我的思路走？ 　　如何消除客户的顾虑？ 　　客户说不需要，怎么办？ 　　客户跟我讨价还价，怎么办？ 　　…… 　　本书直指人心，以客户需求痛点为中心，把销售人员的五大功夫（掌控流程、规划全局、巧妙提问、展示优势、获取承诺）融合到了与客户采购流程相匹配的销售流程之中，也就是七步成交法则，把顾问式销售发挥到极致，把每个步骤都落实到实操的层面，用实效的心理学理论和实用的销售话术，来系统地介绍有关的销售知识和技巧，带领销售人员走出困境，完成每一个步骤的训练。 　　本书更落地、更适合中国人，拿来就可以用，用了就会有效果，适合一线销售人员、销售管理者、销售培训师以及期待拥有更好人际关系和提升沟通能力的人士阅读使用。 ? ￥7.85

卖产品就是“卖”自己 梁汉桥 “世界上伟大的推销员”、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔;吉拉德曾这样总结自己的成功：“我不卖车!我只卖乔;吉拉德！” 　　当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时，就会更好地正视自己所从事的工作。或许你在反思自己是否适合从事销售，或许你在愤怒于客户的“无礼”，或许你在抱怨公司给你的任务“太难完成”，然而本书要告诉你的是，怎样才能在销售中做好自己，怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务，怎样才能具备实用的销售智慧。 ￥7.99

深度营销：解决方案式销售行动指南 王鉴 完整的解决方案式销售的策略、技巧与应用工具是必须掌握的，如此才能成为客户乐于接受的专业顾问并有效发现、解决客户的问题，呈现产品利益。本书为致力于解决方案式销售的专业人士提供一套全面、系统的行动指南，解析这一深度营销模式的六个核心阶段——客户需求调查、产品方案呈现、客户信任建立、项目签约路径、实施过程管理以及客户关系维护，搭建解决方案式销售的框架体系。 ￥1.99