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第一篇 推销改变你的一生
1 把自己推销给自己
2 把自己推销给别人
3 建立一种自信和勇气
4 培养一种积极的态度
5 推销自己但不要出卖自己
6 恒心的代价
7 微笑的魅力
8 承诺的力量
9 说真话而不要欺骗顾客
10 让客户在一种愉快的心情下购买
11 以什么样的态度接待顾客
12 如何面对初次见面的客户
13 倾听他人讲话的艺术
14 如何收集潜在顾客的资讯
15 奇妙的250法则
16 别让到手的客户跑掉
第二篇 永不失败的成功定律
17 做一个自求进步的人
18 为明天做准备
19 紧紧抓住向上的机会
20 不要把前途留在后面
21 成功比失败省事
22 驶向正确的航道
23 往前冲的力量
24 敢于知难行易
25 点燃激励之火
26 改变命运的航道
第三篇 做一个最受欢迎的人
27 如何寻找客户
28 建立准客户卡
29 注重外表与服饰
30 约见准客户的技巧
31 慎重选定访问的时间
32 谈话的基本技巧
33 让你的声音富有魅力
34 话说一半的技巧
35 充满挑衅的说话术
36 客户忙而不见怎么办
37 如何面对傲慢无礼的准客户
38 不要勉强客户投保
第四篇 无所不能的推销法制
39 优秀的推销员需要训练
40 给人留下一种良好的印象
41 推销中的谈话或陈述
42 赢得友谊和获得业务的策略
43 适当估价潜在的顾客
44 如何在推销中发挥暗示的作用
45 帮助顾客购买东西
46 应对和预防顾客的拒绝
47 当你遇到挫折的时候
48 直面拒绝
49 品格和毅力是成功的资本
50 推销员应具有健康的体魄
第五篇 你也能成为推销赢家
51 推销——一个令人骄傲的职业
52 友善亲切的态度
53 穿着得体而有个人风格
54 善用直觉
55 握手的奥妙
56 打破僵局
57 深入了解顾客
58 沉默是金
59 学会表达热诚和展示技巧
60 站在顾客的立场做推销
61 如何做成交易
62 顾客永远是对的
第六篇 决定成交的习惯与错误
63 习惯一:处处表现出让人信赖
64 习惯二:不可浪费客户的时间
65 习惯三:别让大好机会乱了阵脚
66 习惯四:调整既有的产品或服务
67 习惯五:初次拜访时约好下次的时间
68 习惯六:表现出自己的热忱
69 习惯七:对顾客讲实话
70 习惯八:把机会让给别人
71 习惯九:敢于承担责任
72 习惯十:保持幽默感
73 错误一:对推销没有爱到最高点
74 错误二:没有设身处地为客户着想
75 错误三:心不在焉
76 错误四:与老客户失去联络
77 错误五:不能有效地规划每一天
78 错误六:没有站在客户的角度思考
79 错误七:低估客户
80 错误八:急于成交
81 错误九:订单迷惑症
82 错误十:欠缺必胜的竞争心理
第七篇 推销致胜的秘诀
83 激发顾客购买的心理战术
84 辨别顾客类型并采取相应的战略
85 上门推销的要点
86 使顾客同意购买的有效方法
87 保持沉默也能见效
88 应对顾客拒绝的秘诀
第八篇 最伟大推销员的故事
89 怀抱满腔热情
90 在比佛利山销售百万豪宅
91 诚挚地倾听
92 让你的满意客户为你进行推销
93 令人惊喜的礼物
94 如何推销铁路旁的待售屋
95 见风转舵
96 当你第一次没有成功的时候
97 目标明确
98 从小果实到大橡树
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