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内容提要
前言
目录
第一部分 最后九套题
第1套题
第1套题答案
第2套题
第2套题答案
第3套题
第3套题答案
第4套题
第4套题答案
第5套题
第5套题答案
第6套题
第6套题答案
第7套题
第7套题答案
第8套题
第8套题答案
第9套题
第9套题答案
第二部分 历年考题
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案
第三部分 考点专题归纳
第一章 物业服务企业
第二章 物业管理招标投标
第三章 物业管理合同
第四章 早期介入与前期物业管理
第五章 物业的承接查验
第六章 入住与装修管理
第七章 房屋及设施设备管理
第八章 物业环境管理
第九章 公共秩序管理服务
第十章 物业管理风险防范于紧急事件
第十一章 财务管理
第十二章 物业管理档案管理
第十三章 人来资源管理
第十四章 客户管理
第十五章 物业管理应用文书
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