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目录
1 提升自我：掌握人际交往的超级技巧
赞赏之辞如同沙漠之泉
学会宽容
不要逼别人认错
如何指出别人的错误
指出别人错误的三种暗示
如何让别人做对双方都有利的事
如何打动别人的心
善用别人的优点
怎样与陌生人交朋友
怎样让别人立刻喜欢你
怎样做到措词得体
如何塑造外形
怎样用间接法交际
怎样真诚地夸奖他人
学会“感情输入”
怎样向他人求得合作
偏见是人际交往的大敌
拥有良好人际关系的秘诀
如何使自己的意见被他人接受
2 展示自我：让自己与众不同的法宝
品格决定一个人的交际能力
认清自己
注重自我形象
忘掉自己
建立信心
如何推销自己
君子坦荡荡
艺多不压身
永远真诚
被他人接受的诀窍
微笑是家庭的粘合剂
微笑是工作的驱动力
法里成功的秘诀
名字的神奇作用
针对对方的喜好
请求别人的帮助
要有罗文一样的敬业精神
适时地表现出自己的专长
言谈是交际的钥匙
知名度在人际关系中的威力
学习其他行业的知识充实自己
了解是改善人际关系的关键
准确预测他人感受
沟通能够赢得胜机
3 完善自我：让人处处喜欢你
诚恳认错，引他答“是”
设身处地为他人着想
激发对方的崇高感
领导者的语言艺术
如何处理难题
示弱——抵消嫉妒的妙方
幽默就是力量
喜欢别人的人最受别人喜欢
要对别人感兴趣
切勿睚眦必报
优雅的举止能够改善人际关系
人际关系的致命伤
个人感染力的差异
好脾气和坏脾气
怎样让别人喜欢你
4 炫出自我：在人际交往如如鱼得水
不要拆掉“关系”之桥
做一个善解人意的人
站在对方的立场上看问题
沉默的力量
与人交往不图回报
处理交际难题的技巧
如何与朋友、下属相处
坚持走自己的路
学会合作的秘诀
真正的朋友是一笔财富
注意商业社会中的“友谊”圈套
夫妻相处的艺术
影响人际关系的八种心理
如何开口让人做事
能与同事“牵手”
5 人际能力测试
你有涵养吗？
你是随和的人吗？
人际问题处理能力测验
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