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内容提要

WTO：新的游戏怎么玩（代总序）

私企机遇有多大（代序）

第一章　接受外来的挑战

一、不仅远来的和尚会念经

1.海尔，世界的中国名牌

2.长虹，世界长空中的彩虹

3.华为，生生不息的发展资源

二、全球市场的风云变幻

1.但是，策划不好就得另当别论

2.兼并风刮得正紧

3.新世纪的亚洲是投资兼并的大市场

三、面对国际挑战面不改色心不慌

1.海外融资

2.积极加入R＆D的国际网络

3.R＆D投资集中于美、日、欧。

4.R＆D本地化与市场化同步进行。

四、制订符合WTO的市场计划

1.以美国波音公司兼并麦道公司为例

2.在兼并之路上

3.中国私营企业的学习结果

五、深谋远虑，三思而后行

第二章　私营企业在WTO中的发展之路

一、WTO提供的天空宽广无限

二、着眼未来，重任在肩

1.首先它是企业文化

2.形成一种管理组织

3.自我特色的企业经营

4.重在自我改善

5.由“小”而大的管理风格

6.以“爱”为本

三、私营企业的脚步频率

1.增强竞争力。

2.追求多元化。

3.用股份制改造员工的持业态度。

4.职业经理人蕴育而生。

5.“上市”同时也上个台阶。

6.用风险投资完成成长过程。

7.入世后跨国公司的冲击下的自我前行。

四、WTO前的战略联盟

五、国外跨国公司对华策略及私营企业的新形势

1.国际跨国公司瞄准了私营企业

2.在华投资的新投资方式

3.将中国融入全球的经营网络

4.高新技术产业将成为投资的重点

5.知识密集型企业成为关注焦点

第三章　信息与私营企业的成功

一、信息是私营企业的“通讯员”

1.管理信息是私营企业宝贵的资源

2.管理信息是无形的财富

3.管理信息是决策的基础

二、组建自己的信息系统

1.关于管理信息系统的涵义

2.管理信息系统的开发

3.注意的问题

三、电子商务与私营企业

1.电子商务基本知识

2.电子商务给企业带来的机遇

3.电子商务促进企业的变革

4.为了充分利用国际互联网达到最佳的商业效果

5.企业对企业的电子商务模式

四、电子商务在私营企业中的运用

1.域名（Domain Name）

2.企业域名的管理

3.命名原则

4.有关规定

5.拥有域名的意义

6.企业域名与商标的关系

7.域名资源的有限性

8.域名的申请及注册程序

9.域名的抢注与反抢注对策

五、网络与私营企业

1.网上市场的规模

2.网上市场的特点

3.新型的商业形态

4.建应虚拟商店（Virtual Stores）

5.商品结构的调整与选择

6.网络销售的运用

第四章　私营企业在WTO中的管理

一、战略管理

1.私营企业战略管理特征

2.私营企业战略管理要素

3.私营企业的产品发展战略

4.私营企业新产品开发战略

5.私营企业多角化经营战略

6.私营企业一体化经营战略

7.私营企业选择目标市场的战略

8.私营企业技术创新战略

9.私营企业成长战略的模式

二、生产管理

1.私营企业班组建设的内容和形式

2.私营企业确定生产计划

3.私营企业的库存管理

4.生产工艺化原则

5.私营企业的搬运管理

6.准时化生产和看板管理

三、质量管理

1.商品质量的基本要求

2.质量形象

3.私营企业应塑造质量形象

4.私营企业要建立质量保证体系

5.全面质量管理

6.全面质量管理的内容

7.私营企业的质量精神

8.私营企业如何进行质量改进

9.ISO 9000质量认证

第五章　私营企业要提防涉外陷阱的光环

一、涉外有奸商

1.关于伪造单据

2.“软条款”信用证欺诈

3.防止单证欺诈的措施

二、沉船诈骗和租船诈骗

三、贸易价格：防骗关节点

1.价格因素并不是一切

2.价格防骗要点

四、技术贸易的陷阱与防范

1.专利许可欺诈与防范

2.技术侵权欺诈与防范

3.专有技术的欺诈与防范

4.技术贸易的欺诈与防范

第六章　人力资源的管理

一、人力资源管理的环境

1.劳动力多元化

2.人力资源部门管理人员的职责

二、人力资源的多元化趋势

1.使人力资源管理发生变化

2.工作性变化的趋势

三、未来的人力资源发展趋势

四、人力资源计划和招聘

1.人力资源计划的决策

2.员工的招聘和选拔过程

3.内部晋升

五、人力资源培训工作

1.培训和开发过程的五个步骤

2.培训和学习

3.培训需求分析

4.培训方法

5.全球人力资源管理中的培训

6.通过互联网培训