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内容提要
导读
说话的分寸
第一章 说话不要太直
1.委婉曲深，留有余地
2.曲径通幽，言简意赅
3.谦和隐讳，表意明确
4.有理有据，透彻分明
5.旁敲侧击，歪打正着
6.直话曲说，讲点智慧
第二章 说话不要太白
1.说一说二不说三
2.藏起明白说糊涂
3.滴水不漏巧应付
4.声东击西渡“赤水”
5.虚实相间变主动
6.留有余地好迂回
7.谎言有时也不错
第三章 说话不要太过
1.巧设台阶给人下
2.顺杆上爬应有度
3.狗急也有跳墙时
4.说笑调侃适可止
5.有时无声胜有声
第四章 说话不要太软
1.原则问题不让步
2.照准七寸猛下手
3.说话太软则底气不足
4.棉里藏针效果佳
5.语气太软则难以服众
第五章 说话不要太硬
1.观点勿要强压人
2.言语失误莫强辩
3.引咎自责反取胜
4.巧用委婉解尴尬
5.措辞表意因人异
第六章 说话不要太乱
1.用词措词须到位
2.说话逻辑不可乱
3.善用语序巧达意
4.绕开分歧寻一致
5.条理清晰最重要
6.说话节奏把握好
7.让你的语意更明朗
第七章 说话不可太酸
1.人言可畏，慎用辞令
2.注意口德，少揭疮疤
3.伤人以言，甚于剑戟
4.尖酸刻薄来不得
5.打一巴掌不忘揉三揉
6.话语含蓄少伤害
第八章 说话不要太死
1.讲点艺术效果佳
2.真实自然不矫作
3.机智幽默，随机应变
4.方式方法须活用
5.喜笑怒骂妙服人
6.说话风格独特化
第九章 说话不要太虚
1.说话太虚，得不到尊重
2.太假不能得人心
3.言谈贵在情真
4.心灵互通须坦诚
5.情感是沟通的桥梁
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