为你推荐
｜第一章｜ 了解你的对手
战胜对手的关键所在——打好信息战
确定参与谈判的人员
摸清对方的底线
找到可以说“行”的人
你的底线是什么
知己知彼，百战百胜
｜第二章｜ 明确谈判目的
提前做好方案
优化谈判方案
提前演练谈判场景
｜第三章｜ 谈判中语言策略
设计好的谈判开场白
营造和谐的谈判氛围
不为自己的错误辩解
把握谈判中的陈述技巧
在谈判中应该适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
说服技巧
关键时刻停一下
礼貌用语很关键
谈判中的禁忌
｜第四章｜ 谈判中不能逾越底线
不要接受第一次开出的条件
对对方的条件感到意外
报价要高过心理价位，为谈判留有余地
报价时千万不要折中
神奇的钳子策略
｜第五章｜ 谈判成功密码
谈判时心情要好
巧妙的控制话题
满足对方的需求
获得对方的信任
找到共同点
让对方无法拒绝的魅力
｜第六章｜ 倾听是一门艺术
善于倾听
倾听别人讲话一定要全神贯注
注意对方说话方式
善于察言观色
学会忍耐
避免对抗性谈判
｜第七章｜ 如何打破谈判中的僵局
当谈判陷入僵局时
突出自己的心理优势
换人——黑脸和白脸策略运用好
找出对方“变脸”的主因，说服对方
避重就轻，转换话题
令双方冷静的最好方法：暂停或者休会
恰到好处的幽默，有利于打破僵局
鼓励对方：善于利用一致的观点，消除沮丧情绪
难得糊涂：假装不明白，巧布僵局防御
｜第八章｜ 应对“死胡同”
关注肢体语言
快速的应变能力
运用无声语言——沉默是金
面对冲突要冷静
若即若离：让对方先急一急
关键时刻“拿”出对方底牌
引入第三方
｜第九章｜ “拒绝”有分寸
拒绝是为了更好地谈下去
施加压力：随时准备离开
要么接受，要么放弃
要给对方面子
最后通牒，推进谈判进程
｜第十章｜ 让步——何时让步有妙招
谈判就是慢慢妥协的过程
必要时可让步
让步时机很关键
蚕食策略
巧用试探性语言
使对方先行让步
条件交换
运用分期付款
｜第十一章｜ 合作才能共赢
双赢谈判——为对方着想
更多的双赢技巧
书面文字比口头答应更有说服力
祝贺对方
一场成功的谈判，每一方都应该是胜利者
成功来自合作
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜
购物车
个人中心
6.7
