广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材·商务交际日语电子书

总序

前言

第一課 自己紹介

マナー編

社内で使うあいさつ

あいさつの使い分け

紹介する順番の原則

シチュエーション別紹介のマナー

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第二課 名刺交換

マナー編

名刺交換のマナー

状況別 名刺交換のマナー

商談中の名刺の取り扱い

名刺交換での失礼な行為

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第三課 電話を受ける

マナー編

電話の基本マナー

電話応対の基本フレーズ

電話応対をスムーズにこなすために

外線·内線の受け答え

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第四課 電話予約

マナー編

電話の取り次ぎ方

名指し人が不在のとき

聞かれた内容に応えられないときの言い方

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第五課 来客応対

マナー編

来客時の応対

スマートな案内のしかた

エレベーターでのマナー

応接室でのマナー

見送るときのマナー

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第六課 ビジネス訪問

マナー編

訪問

他社訪問の準備

受付での立ち居振る舞い

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第七課 命令を受ける

マナー編

正しい敬語の使い方

頻繁に使われる敬語

自称と他称の呼び分け方

会話でのスキルをアップさせる

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第八課 報告

マナー編

報告、連絡、相談を確実にする

「報告」のポイント

「連絡」のポイント

「相談」のポイント

報告の仕方

連絡のルール

相談のルール

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第九課 付き合い

マナー編

接待のマナー

接待の流れ

接待の終わり方

立食パーティ

パーティをよい出会いの場とするために

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第十課 冠婚葬祭

マナー編

披露宴の流れ

披露宴中

お見舞いの仕方

お見舞いのマナー

お見舞い品

会話編

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話問題の説明

【コラム】

【日本アウトソーシング関連豆知識】

注釈

中文翻訳

第十一課 ビジネス文書の基本

印鑑とサイン

ビジネス文書の意義

ビジネス文書の種類

社外に出す文書の基本

末文例

社内文書の一例

ビジネス文書の取り扱い

慣用語句

注釈

中文翻訳

第十二課 ビジネス文章の実践

社内文書の書き方

社外文書の書き方

案内·お礼·お詫び·依頼状の書き方

注釈

第十三課 Eメールの書き方

Eメールの基本マナー

社外メールの書き方

読みやすいレイアウトとルール

返信の仕方

転送の仕方

添付の仕方

社内メールの書き方

書き方ひとつで社内コミュニケーションが改善

メールトラブルの解決法

FAX送受信の基本

注釈

練習模範解答

第一課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

第二課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

第三課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

第四課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

第五課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

第六課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

第七課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

第八課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

会話Ⅲ

第九課

会話Ⅰ

会話Ⅱ

第十課

会話Ⅱ

参考文献

编者简历