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前言 Preface

Chapter 1 面试之前

1 求职准备

2 咨询岗位

3 简历

Chapter 2 面试环节

1 前来面试

2 个人信息

3 教育背景

4 工作经验

5 技能专长

6 语言能力

7 荣誉成就

8 了解公司

9 职业规划

10 求职原因

11 面试结束

12 录用

Chapter 3 面试职位

1 秘书

2 文员

3 导游

4 英文编辑

5 外贸业务员

6 销售员

7 银行职员

8 IT人员

9 酒店管理人员

Chapter 4 新人报到

1 第一天上班

2 相互认识

3 工作要求

4 职场着装

5 培训

Chapter 5 薪资福利

1 工资

2 福利待遇

3 奖金

4 加薪

5 升职

6 请假与休假

Chapter 6 日常办公

1 整理文件

2 收发传真

3 复印打印

4 收发邮件

5 办公用品

6 工作电话

7 商务信函

8 日程安排

9 预约见面

10 接待拜访

11 午餐时间

12 迟到早退

13 会议准备

14 开会

Chapter 7 关乎工作

1 任务分配

2 工作进度

3 汇报工作

4 工作压力

5 工作失误

6 调换岗位

7 加班

8 替班

9 离职

10 解雇

Chapter 8 职场关系

1 同事相处

2 抱怨同事

3 关于老板

4 溢美之言

5 职场矛盾

6 人际关系

7 办公室恋情

8 请人帮忙

Chapter 9 公司行销

1 市场调研

2 介绍产品

3 产品质量

4 营销活动

5 电话推销

6 展会

7 产品销售

8 售后服务

Chapter 10 贸易往来

1 询价

2 报价

3 价格谈判

4 订货

5 付款

6 签订合同

7 交货

8 包装

9 装运

10 代理经销

11 佣金

12 保险

13 投诉与索赔

Chapter 11 商务旅行

1 出差

2 预订机票

3 乘坐飞机

4 在海关

5 机场接机

6 市内交通

7 酒店住宿

8 商务合作

9 陪同参观

10 商务宴请

11 城市观光

12 送别客户

附录 职场应急口语词汇大集合

Chapter 1 面试之前

Chapter 2 面试环节

Chapter 3 面试职位

Chapter 4 新人报到

Chapter 5 薪资福利

Chapter 6 日常办公

Chapter 7 关乎工作

Chapter 8 职场关系

Chapter 9 公司行销

Chapter 10 贸易往来

Chapter 11 商务旅行