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CHAPTER 1 商贸英语
建立业务关系
价格与付款
包装与运输
保险、索赔与纠纷
CHAPTER 2 秘书、助理英语
接待来客
日程安排
CHAPTER 3 银行职员英语
一般业务
其他业务
CHAPTER 4 邮局职员英语
一般业务
其他业务
CHAPTER 5 宾馆服务英语
前台服务
客房服务
商场部服务
CHAPTER 6 餐厅服务英语
接待服务
其他服务
CHAPTER 7 售货员英语
接待顾客服务
销售商品服务
CHAPTER 8 出租车英语
接待乘客
解释交通道路状况
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