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前言
第一章 岗位认知
第一节 销售总监的岗位职责
第二节 销售总监的专业知识
第三节 销售总监的个人素养
第二章 日常管理
第一节 销售部的组建
第二节 制度管理
第三节 财务管理
第三章 销售阶段管理
第一节 预热期管理
第二节 开盘期管理
第三节 强销期管理
第四节 持续期管理
第五节 尾盘期管理
第四章 案场管理
第一节 案场形象管理
第二节 案场销售流程
第三节 案场销售控制
第四节 案场销售技巧
第五节 突发事件管理
第五章 团队管理
第一节 招聘管理
第二节 培训管理
第三节 绩效考核
第四节 激励管理
第六章 客户管理
第一节 客户开发管理
第二节 客户服务管理
第三节 老客户维护管理
第四节 客户档案管理
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