装修设计师谈单签单一课通电子书

前言

第1章 谈单签单的知识贮备

1.1 回顾在校课程学习

1.1.1 美术基础课程

1.1.2 专业软件课程

1.1.3 专业基础课程

1.2 适度的社会实践

1.2.1 参加社会实践的渠道

1.2.2 社会实践的准备与总结

1.3 把握好深造机会

1.3.1 深造的目的

1.3.2 深造的途径

1.4 抓住社会流行趋势

1.4.1 “新古典”与“新中式”

1.4.2 环保健康

1.4.3 “多彩色”与“中性色”的运用

1.4.4 “柔性”与“圆润”

1.4.5 “组合”与“模块”

1.4.6 “慢设计”与“悦生活”

1.4.7 传统工艺与时尚设计

第2章 初入公司的快学内容

2.1 了解工作环境与营销方向

2.1.1 设计师最重要的工作

2.1.2 设计是基础，签单是目的

2.1.3 设计师工作范围越来越广

2.1.4 会接单，才是金牌设计师

2.2 与领导和同事的沟通

2.2.1 与领导的沟通

2.2.2 与同事的沟通

2.3 快速收取设计定金

2.3.1 主动要求

2.3.2 学会闭口

2.3.3 优惠活动

2.3.4 切勿喜形于色

2.3.5 口碑营销

2.3.6 注重售后服务

2.4 现场测量简单轻松有诀窍

2.4.1 对齐尺端

2.4.2 分段拼接

2.4.3 目测估量

2.4.4 注意边角

2.4.5 设备位置

2.4.6 如何干好测量工作

2.5 提升设计制图的品质

2.5.1 绘图基础

2.5.2 绘图步骤

2.6 制胜的谈判口才

2.6.1 知识是谈判者口才的源泉

2.6.2 谈判口才的特征

2.6.3 谈方案前的准备工作

2.6.4 怎样从交流中获得有用的信息

2.6.5 交流中的文明礼貌用语

第3章 掌握谈单的技术内容

3.1 装修市场分析介绍

3.1.1 行业市场环境分析

3.1.2 设计师行业分析

3.1.3 装修模式分析

3.1.4 消费者分析

3.2 设计风格侃侃而谈

3.2.1 中式风格

3.2.2 日式风格

3.2.3 东南亚风格

3.2.4 西方传统风格

3.2.5 现代风格

3.3 点拨材料与施工

3.3.1 装饰材料的功能

3.3.2 慎用的装饰材料

3.3.3 标准装修工序

3.3.4 装饰施工基本要求

3.4 成功设计案例讲解

3.4.1 客户熟悉的装修工程

3.4.2 样板房参观

3.4.3 正在施工中的工地

3.4.4 最近的设计方案图样（包括图样、效果图、工程文件等）、家装客户名单以及实景照片

3.4.5 发表过的作品、获奖作品、个人博客的论文或设计心得

3.5 带领客户参观施工现场

3.5.1 施工现场标识规范

3.5.2 施工现场管理规范

3.5.3 现场文明施工规范

3.5.4 现场安全措施规范

3.6 巧妙运用网络与设备

3.6.1 利用网络学习设计知识

3.6.2 利用网络接单

第4章 深入沟通志在必得

4.1 调整情绪与心理状态

4.1.1 谈单从准备好“不成功”开始

4.1.2 准备好帮助客户，免费提供业务咨询的心态

4.1.3 使自己的心情达到良好的状态

4.2 约见客户前的准备工作

4.2.1 硬件环境

4.2.2 软件准备

4.3 控制交谈语速

4.4 交流的技巧

4.4.1 交流中的叙述技巧

4.4.2 叙述问题的几个要点

4.4.3 交流中的叙述用语技巧

4.4.4 交流中的提问方法

4.4.5 提问的作用

4.4.6 交流中的回答技巧

4.5 适度把握合理的气场

4.5.1 自信

4.5.2 知识强

4.5.3 言简意赅

4.5.4 擅长处理反对意见

4.6 怎么说服客户

4.6.1 自己确定自己是对的，而对方就是不服，这时就应运用一些说服技巧

4.6.2 通过交流，可以把谈客户技巧归纳如下：

4.7 价格决定一切

4.7.1 了解客户的消费价位

4.7.2 谈价方法

第5章 签单前后的细节把握

5.1 审读合同细节

5.1.1 合同主体不明晰

5.1.2 合同附件材料不全

5.1.3 工程变更条款

5.1.4 材料验收与使用

5.1.5 施工管理

5.1.6 质量验收标准

5.2 预算报价与成本核算

5.2.1 预算报价概念有区别

5.2.2 直接费

5.2.3 间接费

5.2.4 计算方法

5.2.5 成本核算

5.3 施工进度与安排

5.3.1 基础工程（见图5-5）

5.3.2 水电工程

5.3.3 泥工工程

5.3.4 木工工程

5.3.5 涂饰工程

5.3.6 收尾工程

5.4 设计补充与完善

5.4.1 工程变更原因

5.4.2 工程变更范围：

5.4.3 工程变更程序

5.4.4 费用收取

5.5 成功签单后继续营销

5.5.1 人际关系推荐

5.5.2 设计师自身主动

第6章 装修谈单签单实战实录

6.1 初入职场成功签单一套房

6.2 苦口婆心打动装修业主

6.3 艰难曲折签成快捷酒店

后记

参考文献