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转化为王——电商达人运营之道电子书

《转化为王:电商达人运营之道》全方面系统讲解提升电商转化率的技巧 天猫、淘宝、*、微商、微店、新零售…… 让订单倍增的转化率技巧,你get到了吗? 在移动互联网时代,一切皆可用来提升转化率,《转化为王:电商达人运营之道》包含如下转化方式: 关键词转化; 标题转化; 产品介绍转化; 产品展示转化; 版式转化; 视觉转化; 促销转化; 关联转化;

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作       者:李改霞

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2018-08-20

字       数:12.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 电商/新媒体/产品

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现在绝大多数的电商,尤其是小型电商,往往把大部分精力放在获取流量上。其实,获取流量仅仅是做电商的始,能让流量实现大价值才是做好电商的关键,如何让流量实现更大价值呢?这就需要提高家转化率和客单价。然而很多电商不知道如何提高转化率,《转化为王:电商达人运营之道》正是针对这类人群的痛需求,介绍了提高转化率的各种方法和技巧,如:关键词转化、标题转化、产品介绍转化、产品展示转化、版式转化、视觉转化、促销转化、关联转化、议价转化、评论转化、投诉转化、回访转化等。《转化为王:电商达人运营之道》从营销转化率出发,让电商人员通过优化关键词、外、标题等吸引家店铺,然后再通过促销、议价等技巧促成成交。<br/>【推荐语】<br/>《转化为王:电商达人运营之道》全方面系统讲解提升电商转化率的技巧 天猫、淘宝、*、微商、微店、新零售…… 让订单倍增的转化率技巧,你get到了吗? 在移动互联网时代,一切皆可用来提升转化率,《转化为王:电商达人运营之道》包含如下转化方式: 关键词转化; 标题转化; 产品介绍转化; 产品展示转化; 版式转化; 视觉转化; 促销转化; 关联转化; 议价转化; 评论转化; 投诉转化; 回访转化。<br/>【作者】<br/>李改霞,天津奇庐科技有限公司董事长、北京邮电大学智慧城乡研究中心研究员、北京零壹社互联网技术研究院高级研究员、天使投资人。擅长品牌管理、产品运营、营销推广,并有自己独特的观及看法。长期研究国外的商业思维与行为,同时也对移动互联网、大数据等未来趋势领域行关注研究。<br/>
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版权

前言

第1章 关键词转化:依据淘宝搜索新规则,抓取关键词

1.1 淘宝搜索关键词新规则

1.2 关键词禁止用新《广告法》极限用语

1.3 避免负面或敏感词汇

1.4 堆砌关键词影响排名

1.5 拓展关键词列表:使用自动化工具找到更多的关键词

1.6 精确关键词列表:删除不精准和竞争过于激烈的关键词

1.7 选择目标关键词:行业关键字+产品关键字

1.8 使用百度指数:根据需求图谱,观察搜索需求变化趋势

1.9 百度搜索标题:避免雷同标题

1.10 标题/标签长度不要超过30个字

1.11 特殊符号:标题中不使用“※”等特殊符号

1.12 全角/半角:宝贝命名时,使用半角输入

1.13 空格规律:“内衣 女”优于“内衣女”

1.14 节日微调:情人节,鲜花权重上升

1.15 季节微调:冬天,搜衣服多是冬衣

1.16 使用关键词拼音来做网站URL

1.17 剩余时间:利用规则,在客户交易的高峰期上架

1.18 防降权:如果交易量不被认同,应立即纠正

第2章 标题转化:30种标题模式,满足买家痛点需求

2.1 急迫感:今年在家工作赚了10万元

2.2 独特性:为什么日本女性拥有美丽肌肤

2.3 具体性:在飞机上绝对不要吃的食物

2.4 实际益处:以免费吸引买家注意

2.5 比价格:友商2999元,同一配置仅售2299元

2.6 比品质:一样的价格,不一样的质量

2.7 限额法:产品数量有限,先到先得,莫失良机

2.8 给结果:30天掌握技能,60天薪水过万

2.9 画饼法:50岁的年龄,12岁的记忆力

2.10 震惊法:120斤,居然看起来这么瘦

2.11 承诺法:7天包退包换,还包邮

2.12 给方法:没空去韩国?就来××小屋

2.13 价值法:价值3万元的豪华套餐,限量8888元

2.14 速成法:30天能学会,60天成达人

2.15 佐证法:百万女神选择,她们都在用

2.16 联想法:下雨天,巧克力和音乐更配哦

2.17 逃离恐惧:黑不怕,瞬间变白

2.18 孤独型:“脱单”神器,轻松找到另一半

2.19 面子型:价格虽高,但闺蜜都在用

2.20 数据型:让大数据与尺寸无缝对接

2.21 特定型:这是00后必备的风衣

2.22 数字型:50公里没有工厂,纯净水源

2.23 疑问型:如何让你的回头率超过120%

2.24 “攀附”型:当红巨星××都在使用的产品

2.25 限时型:仅限今日2小时,大奖等你拿

2.26 制造负面型:如果你超过了21岁,再不增高就晚了

2.27 同类型关联:不同花色的T恤放一起

2.28 价格型关联:高价产品搭配低价产品

2.29 数据型关联:通过买家购买记录和浏览痕迹分析

第3章 产品介绍转化:结合多种介绍方法,做卖点引导

3.1 九宫格法:1款产品,找8个优点

3.2 要点拆解法:根据商品特点,对每个点做扩展

3.3 亲身感受法:这个产品我用过哦

3.4 产地优势法:原汁原味的灵芝

3.5 时间优势法:绝对新鲜,绝对快速

3.6 售后服务法:三年保修

3.7 三段式法:总讲+分讲+总括

3.8 数据法:拿出真实数据

3.9 差异法:价高比质量,价低比实惠

3.10 附加价值:您买的是尊贵,不只是产品

3.11 明确说明:淘宝禁止发布混淆信息

第4章 产品展示转化:突出亮点,塑造权威

4.1 直播展示:更立体、全方位地展现宝贝卖点

4.2 VR展示:黑科技让产品画面超带感

4.3 3D展示:让产品展示效果更炫

4.4 属性或功效:产品有哪些特点和属性

4.5 优点或优势:与竞争对手有何不同

4.6 利益与价值:这一优点带给顾客的利益

4.7 核心产品:产品使用价值

4.8 形式产品:外形、体积、视觉、手感、包装等

4.9 延伸产品:服务、承诺、身份、荣誉等

4.10 资质证书:相关证书要亮出来

4.11 名人背书:明星代言

4.12 机构背书:央视、报纸报道

4.13 排行榜:单品销量前十

4.14 工厂线:专业化流水线生产

4.15 研发团队:200位工程师用时2年研发而成

4.16 投放额度:投入3亿元打造

4.17 案例法:将好评以图片的形式展示出来

第5章 版式转化:塑造即视感,让买家留步

5.1 中心分布:文字为主,或与图相关联

5.2 左右/上下分布:突出对应性

5.3 对角线分布:以产品细节为主

5.4 大小对比:突出主次

5.5 粗细对比:深浅错落有致,产生视觉重心

5.6 字形对比:进行字体设计,加入图形元素

第6章 视觉转化:先吸睛,再吸金

6.1 四色优于双色,双色优于单色

6.2 植入GIF

6.3 植入短视频

6.4 现场化:卖耳机要将耳机放在耳朵上

6.5 突出化:抗压就放在挖掘机下

6.6 一体化:卖橱柜也要体现餐具

6.7 销量展示:销售榜、好评图、买家图

6.8 意境化:丝袜配女神,豪车配好景

6.9 清晰化:图片高清,无水印,无杂物

第7章 促销转化:借热点、庆典,聚人气

7.1 限时:情人节当天购物,全场8.8折

7.2 限量:前100名,可7折购买

7.3 会员特价:会员享受折上折

7.4 买A送B:买计算机送键盘

7.5 买A+1送A:加一元送一件

7.6 第二件折扣:第二条五折

7.7 满A送B:购满499元,送耳机一个

7.8 满A抽奖:购满1000元,可参与抽奖

7.9 满A减B:购满3999元,减999元

7.10 传统节日:六一购物送礼品

7.11 庆典:十周年庆典,全场大派送

7.12 国外节日:圣诞节最新大礼包

7.13 生日:生日当天,凭身份证5折

7.14 星期:每周六上新品,有折扣哦

7.15 特殊号:每月9号,有礼品

7.16 第三人促销:朋友用了都说好

7.17 绝版促销:尾货女鞋,5折处理

7.18 生态促销:养在山上的鸡

7.19 收藏促销:收藏本店铺,凭截图让利

7.20 公益促销:消费满100元,就有1元捐给失学儿童

第8章 关联转化:找商品与商品、客户与客户关联点,促多倍成交

8.1 价格刺激:鼓动消费

8.2 条件诱惑:给予回报

8.3 情感共鸣:价值认可

8.4 替代式:同类商品关联

8.5 互补式:不同商品搭配关联

8.6 延展式:功能商品关联

第9章 议价转化:揣摩消费者心理,消除买家疑虑

9.1 戴高帽法:这符合您的身份

9.2 踢皮球法:这个折扣,我得向经理申请

9.3 诉苦法:亲,我也赚不了几个钱

9.4 提醒法:真货和高仿不可能一个价

9.5 从众法:这是今年最热销的产品

9.6 包抄法:价格降不了,不过可以赠个礼品

9.7 底牌法:这是从来没有过的价格

9.8 缺货法:仓库货不多了,再不下单真没有了

9.9 同理心:我也是这么认为的

9.10 拆解法:各部件价格相加

9.11 化整为零法:3000元的产品,每天不足10元

第10章 评论转化:提升好评率,差评变好评

10.1 引导买家收藏店铺

10.2 引导买家主动给好评

10.3 及时性:第一时间回复

10.4 全覆盖:好评也要回复

10.5 卖萌法:能萌化的尽量萌化

10.6 数据法:给出权威数据

10.7 诉苦法: 诉说自己辛苦, 引发消费者同情

10.8 补偿法:换货、退货、退少量款

第11章 投诉转化:退货不如换货,为二次购买做铺垫

11.1 换新:调换一个新品

11.2 换货:换其他类别的产品

11.3 维护:免费维护+保修三年

11.4 回馈法:赠送小礼品

11.5 负面删除法:引导对方删除不实言论

11.6 退款法:不使事件升级

11.7 黑名单法:满足要求,记入黑名单

第12章 回访转化:询问产品效果,靠积极反馈再成交

12.1 情感法:拉近双方距离,营造亲密关系

12.2 专业法:提供使用指导

12.3 问变化:最近使用的感受、变化

12.4 推新法:推荐新品

12.5 升级法:提供升级方案,购买系列产品

12.6 分类别:哪一方面需要改进

12.7 推产品:提供修订版产品

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