转化为王——电商达人运营之道电子书

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前言

第1章 关键词转化：依据淘宝搜索新规则，抓取关键词

1.1 淘宝搜索关键词新规则

1.2 关键词禁止用新《广告法》极限用语

1.3 避免负面或敏感词汇

1.4 堆砌关键词影响排名

1.5 拓展关键词列表：使用自动化工具找到更多的关键词

1.6 精确关键词列表：删除不精准和竞争过于激烈的关键词

1.7 选择目标关键词：行业关键字+产品关键字

1.8 使用百度指数：根据需求图谱，观察搜索需求变化趋势

1.9 百度搜索标题：避免雷同标题

1.10 标题/标签长度不要超过30个字

1.11 特殊符号：标题中不使用“※”等特殊符号

1.12 全角/半角：宝贝命名时，使用半角输入

1.13 空格规律：“内衣 女”优于“内衣女”

1.14 节日微调：情人节，鲜花权重上升

1.15 季节微调：冬天，搜衣服多是冬衣

1.16 使用关键词拼音来做网站URL

1.17 剩余时间：利用规则，在客户交易的高峰期上架

1.18 防降权：如果交易量不被认同，应立即纠正

第2章 标题转化：30种标题模式，满足买家痛点需求

2.1 急迫感：今年在家工作赚了10万元

2.2 独特性：为什么日本女性拥有美丽肌肤

2.3 具体性：在飞机上绝对不要吃的食物

2.4 实际益处：以免费吸引买家注意

2.5 比价格：友商2999元，同一配置仅售2299元

2.6 比品质：一样的价格，不一样的质量

2.7 限额法：产品数量有限，先到先得，莫失良机

2.8 给结果：30天掌握技能，60天薪水过万

2.9 画饼法：50岁的年龄，12岁的记忆力

2.10 震惊法：120斤，居然看起来这么瘦

2.11 承诺法：7天包退包换，还包邮

2.12 给方法：没空去韩国?就来××小屋

2.13 价值法：价值3万元的豪华套餐，限量8888元

2.14 速成法：30天能学会，60天成达人

2.15 佐证法：百万女神选择，她们都在用

2.16 联想法：下雨天，巧克力和音乐更配哦

2.17 逃离恐惧：黑不怕，瞬间变白

2.18 孤独型：“脱单”神器，轻松找到另一半

2.19 面子型：价格虽高，但闺蜜都在用

2.20 数据型：让大数据与尺寸无缝对接

2.21 特定型：这是00后必备的风衣

2.22 数字型：50公里没有工厂，纯净水源

2.23 疑问型：如何让你的回头率超过120%

2.24 “攀附”型：当红巨星××都在使用的产品

2.25 限时型：仅限今日2小时，大奖等你拿

2.26 制造负面型：如果你超过了21岁，再不增高就晚了

2.27 同类型关联：不同花色的T恤放一起

2.28 价格型关联：高价产品搭配低价产品

2.29 数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析

第3章 产品介绍转化：结合多种介绍方法，做卖点引导

3.1 九宫格法：1款产品，找8个优点

3.2 要点拆解法：根据商品特点，对每个点做扩展

3.3 亲身感受法：这个产品我用过哦

3.4 产地优势法：原汁原味的灵芝

3.5 时间优势法：绝对新鲜，绝对快速

3.6 售后服务法：三年保修

3.7 三段式法：总讲+分讲+总括

3.8 数据法：拿出真实数据

3.9 差异法：价高比质量，价低比实惠

3.10 附加价值：您买的是尊贵，不只是产品

3.11 明确说明：淘宝禁止发布混淆信息

第4章 产品展示转化：突出亮点，塑造权威

4.1 直播展示：更立体、全方位地展现宝贝卖点

4.2 VR展示：黑科技让产品画面超带感

4.3 3D展示：让产品展示效果更炫

4.4 属性或功效：产品有哪些特点和属性

4.5 优点或优势：与竞争对手有何不同

4.6 利益与价值：这一优点带给顾客的利益

4.7 核心产品：产品使用价值

4.8 形式产品：外形、体积、视觉、手感、包装等

4.9 延伸产品：服务、承诺、身份、荣誉等

4.10 资质证书：相关证书要亮出来

4.11 名人背书：明星代言

4.12 机构背书：央视、报纸报道

4.13 排行榜：单品销量前十

4.14 工厂线：专业化流水线生产

4.15 研发团队：200位工程师用时2年研发而成

4.16 投放额度：投入3亿元打造

4.17 案例法：将好评以图片的形式展示出来

第5章 版式转化：塑造即视感，让买家留步

5.1 中心分布：文字为主，或与图相关联

5.2 左右/上下分布：突出对应性

5.3 对角线分布：以产品细节为主

5.4 大小对比：突出主次

5.5 粗细对比：深浅错落有致，产生视觉重心

5.6 字形对比：进行字体设计，加入图形元素

第6章 视觉转化：先吸睛，再吸金

6.1 四色优于双色，双色优于单色

6.2 植入GIF

6.3 植入短视频

6.4 现场化：卖耳机要将耳机放在耳朵上

6.5 突出化：抗压就放在挖掘机下

6.6 一体化：卖橱柜也要体现餐具

6.7 销量展示：销售榜、好评图、买家图

6.8 意境化：丝袜配女神，豪车配好景

6.9 清晰化：图片高清，无水印，无杂物

第7章 促销转化：借热点、庆典，聚人气

7.1 限时：情人节当天购物，全场8.8折

7.2 限量：前100名，可7折购买

7.3 会员特价：会员享受折上折

7.4 买A送B：买计算机送键盘

7.5 买A+1送A：加一元送一件

7.6 第二件折扣：第二条五折

7.7 满A送B：购满499元，送耳机一个

7.8 满A抽奖：购满1000元，可参与抽奖

7.9 满A减B：购满3999元，减999元

7.10 传统节日：六一购物送礼品

7.11 庆典：十周年庆典，全场大派送

7.12 国外节日：圣诞节最新大礼包

7.13 生日：生日当天，凭身份证5折

7.14 星期：每周六上新品，有折扣哦

7.15 特殊号：每月9号，有礼品

7.16 第三人促销：朋友用了都说好

7.17 绝版促销：尾货女鞋，5折处理

7.18 生态促销：养在山上的鸡

7.19 收藏促销：收藏本店铺，凭截图让利

7.20 公益促销：消费满100元，就有1元捐给失学儿童

第8章 关联转化：找商品与商品、客户与客户关联点，促多倍成交

8.1 价格刺激：鼓动消费

8.2 条件诱惑：给予回报

8.3 情感共鸣：价值认可

8.4 替代式：同类商品关联

8.5 互补式：不同商品搭配关联

8.6 延展式：功能商品关联

第9章 议价转化：揣摩消费者心理，消除买家疑虑

9.1 戴高帽法：这符合您的身份

9.2 踢皮球法：这个折扣，我得向经理申请

9.3 诉苦法：亲，我也赚不了几个钱

9.4 提醒法：真货和高仿不可能一个价

9.5 从众法：这是今年最热销的产品

9.6 包抄法：价格降不了，不过可以赠个礼品

9.7 底牌法：这是从来没有过的价格

9.8 缺货法：仓库货不多了，再不下单真没有了

9.9 同理心：我也是这么认为的

9.10 拆解法：各部件价格相加

9.11 化整为零法：3000元的产品，每天不足10元

第10章 评论转化：提升好评率，差评变好评

10.1 引导买家收藏店铺

10.2 引导买家主动给好评

10.3 及时性：第一时间回复

10.4 全覆盖：好评也要回复

10.5 卖萌法：能萌化的尽量萌化

10.6 数据法：给出权威数据

10.7 诉苦法： 诉说自己辛苦， 引发消费者同情

10.8 补偿法：换货、退货、退少量款

第11章 投诉转化：退货不如换货，为二次购买做铺垫

11.1 换新：调换一个新品

11.2 换货：换其他类别的产品

11.3 维护：免费维护+保修三年

11.4 回馈法：赠送小礼品

11.5 负面删除法：引导对方删除不实言论

11.6 退款法：不使事件升级

11.7 黑名单法：满足要求，记入黑名单

第12章 回访转化：询问产品效果，靠积极反馈再成交

12.1 情感法：拉近双方距离，营造亲密关系

12.2 专业法：提供使用指导

12.3 问变化：最近使用的感受、变化

12.4 推新法：推荐新品

12.5 升级法：提供升级方案，购买系列产品

12.6 分类别：哪一方面需要改进

12.7 推产品：提供修订版产品