在全球一体化的社会中，不同文化间的触形态多种多样，诸如旅游、留学、移民、出差、学术交流、海外任职、外企任职等。在不同的社会和文化熏陶下，会形成不同的习惯与规则。跨文化触能使人耳目一新，另一方面，也需要了解对方国家的规则。否则，将有可能产生误解、文化冲或纠葛。跨文化触成为一个契机，使我们了解文化的多样性以及思考什么才是跨文化交流中应采取的必要态度。交流包含言语交流与非言语交流。言语交流对加深相互理解发挥了重要作用。而面部表情、视线、姿态等言语之外的手段同样可以传递情感与思想。这就是非言语交流。正如日语“目は口ほどにものをいう”与汉语中的“眼睛会说话”所表现的那样，非言语交流同样起到至关重要的作用。本书中主要探讨了中日文化的多样性、异文化现象以及跨文化交流中对待不同文化的态度等内容。
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6.2
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まえがき
目次
一、異文化コミュニケーションとは
第章 多文化·異文化に目を向けよう
第2章 異文化受容態度
二、中日間のコミュニケーション·ギャップ 異文化コミュニケーション·ギャップとは
第3章 中国人が違いを感じた日本人の行動
第4章 日本人が違いを感じた中国人の行動
三、異文化コミュニケーションのポライトネス
第5章 ポライトネスのストラテジー
四、異文化コミュニケーションにおける聞き手の役割
第6章 あいづちのストラテジー
五、異文化コミュニケーションの言語行動
第７章 あいさつのストラテジー
第８章 謝罪のストラテジー
第9 章 慰めのストラテジー
第10章 説得のストラテジー
第11章 褒めのストラテジー
第12章 反対意見表明のストラテジー
第13章 値切り交渉のストラテジー
第14章 前置きのストラテジー
六、異文化コミュニケーションの非言語行動
第15章 ハンド·ジェスチャーのストラテジー
第16章 体に関する俗信表現
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