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用户增长方法论:找到产品长盛不衰的增长曲线电子书

(1)作者是资深的用户增长专家,在腾讯、百度、阿里从事用户增长工作10余年,经验丰富。 (2)作者曾经操盘过腾讯手机管家、手机QQ浏览器、百度地图、百度糯米、百度外卖、饿了么星选等用户和日活过亿的产品。 (3)本书创造性地将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段,科学地延长了用户增长的时间线。

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作       者:黄永鹏

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2019-10-01

字       数:16.6万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 计算机理论与教程

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本书是一部体系化的用户增长方法论著作,战略层面讲解了用户增长的思维和方法,战术层面讲解了用户增长的执行要和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结,得到了百度、腾讯、阿里、滴滴等10余家互联网企业的用户增长专家的一致好评和推荐。 与现有的用户增长、增长黑客类书籍相比,本书有3大不同: *,科学地延长了用户增长的时间线。将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段,*阶段和第三阶段往往被忽略。 第二,提供了一套从战略到战术的全路的用户增长的方法论。核心是如何通过产品、市场、运营、数据、创意、渠道等要素去实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐等。 第三,构建了一套循环的用户增长体系。三个阶段构成一个用户增长的闭环价值,中心是增长,三个环节围绕“增长”行周而复始的运动变化,让用户持续不断地增长。 本书根据用户增长的三个阶段来组织内容,分为三大部分: *部分:产品出现之前的用户增长:找到用户增长的根本动因。 主要讲述如何从源头去思考增长,用户增长必须要前置,在发一款产品之前,要先找到用户增长的根本驱动因素。包括如何界定用户痛和需求、用户痛洞察的五大维度,以及用户增长的价值性分析等内容。 第二部分,产品生命周期内的用户增长:快速引爆用户增长。 主要介绍了从产品发环节到产品生命周期结束的整个生命周期内如何做用户增长。包括通过MVP行痛的验证;制定用户增长的北极星指标;通过产品、创意、渠道、数据和圈层等方法去驱动用户增长;如何做好用户的获取、激活、留存、变现以及自传播等。 第三部分,突破产品生命周期的用户增长:启用户增长第二曲线。 如何避免产品死亡、增长停滞?这就需要我们找到并启用户增长的第二曲线。这部分主要讲了寻找第二曲线的方法和注意事项,比如如何通过衍生型痛和颠覆型痛去启增长第二曲线,新的增长循环模式。<br/>【推荐语】<br/>(1)作者是资深的用户增长专家,在腾讯、百度、阿里从事用户增长工作10余年,经验丰富。 (2)作者曾经操盘过腾讯手机管家、手机QQ浏览器、百度地图、百度糯米、百度外卖、饿了么星选等用户和日活过亿的产品。 (3)本书创造性地将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段,科学地延长了用户增长的时间线。 (4)提供了一套从战略到战术的全路的用户增长的方法论,包含50余用户增长方法,100余增长案例。 (5)百度、腾讯、阿里、滴滴、知乎等10余家互联网企业的用户增长专家联袂推荐。<br/>【作者】<br/>黄永鹏 为BAT成功造了5款用户和日活过亿级的产品的用户增长实战专家。 十多年互联网及用户增长从业经验,先后在腾讯、百度、阿里巴巴从事市场、品牌、运营等用户增长工作。 曾经利用移动互联网红利带来用户的快速增长,也在移动网红利逐渐消失时,思考如何通过精细化运营来驱动增长;做过几乎0成本带来上百万新客的活动,也做过通过大型campaign带来几亿流水的项目;一年花过好几个亿来做用户增长,也经历过半年只用50万来撬动用户增长;做过很多刷爆网络的创意和运营活动,也拿过ONE SHOW、龙玺、金投赏、金触、4A金印、金狮奖、虎啸奖等行业大奖。 微信公众号:二爷不二(ID:huangyongpeng_com)<br/>
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前言

第1章 用户增长方法论及增长思维

1.1 什么是用户增长

1.1.1 用户增长的概念及内涵

1.1.2 用户增长的三个阶段

1.2 用户增长方法论

1.2.1 产品出现之前的用户增长:找到用户增长的根本驱动因素

1.2.2 有了产品之后的用户增长:快速引爆用户增长

1.2.3 突破产品生命周期的用户增长:开启用户增长第二曲线

1.3 用户增长的四大思维

1.3.1 用户思维:用户增长一切要以用户为核心

1.3.2 本质思维:发现事物的本质才能驱动增长

1.3.3 价值思维:用户增长是用户价值和商业价值的统一

1.3.4 系统思维:用系统化思维去思考用户增长

1.4 本章小结

第2章 找到用户增长的根本动因

2.1 没有痛点的用户增长是不持久的

2.2 痛点界定三角

2.2.1 痛点界定三角公式

2.2.2 用户——定义目标角色

2.2.3 场景——确定用户场景

2.2.4 问题——发现迫切性问题

2.3 本章小结

第3章 洞察痛点的五大维度

3.1 生存痛点:发现影响用户生命和财产的问题

3.1.1 “生存”痛点分析

3.1.2 “生存”痛点实现用户增长的关键

3.2 效率痛点:一切违背人类懒惰天性的点都是增长点

3.2.1 时间的痛点

3.2.2 空间的痛点

3.2.3 体验的痛点

3.3 价格痛点:用户要的不是便宜,而是“占便宜”

3.3.1 价格的痛点误区

3.3.2 低价痛点要带来用户增长需要其他相关支撑

3.4 角色痛点:我消费什么,我就是谁

3.4.1 身份角色痛点

3.4.2 个性角色痛点

3.4.3 关系角色痛点

3.5 精神痛点:实现自我精神的满足与完善

3.5.1 实现更好的自己

3.5.2 填补精神的空间

3.6 本章小结

第4章 用户增长的价值性分析

4.1 成长性:让你的产品处于增长势能的快车道上

4.1.1 用户增长的市场规模预估

4.1.2 评定用户增长的市场营收

4.1.3 用户增长的成长性变化因素

4.2 替代性:用户增长的竞对策略分析

4.2.1 没有替代品

4.2.2 有显性替代品

4.2.3 有隐性替代品

4.3 本章小结

第5章 制定用户增长指标

5.1 确定增长指标

5.1.1 用户增长的虚荣指标

5.1.2 用户增长的第一关键性指标

5.1.3 不同产品的第一关键性指标

5.2 增长指标拆解

5.2.1 第一关键性指标是系列指标

5.2.2 定性的用户反馈对用户增长同样重要

5.3 用户增长的AARRR模型

5.3.1 AARRR模型的一些注意事项

5.3.2 影响AARRR的重要因子

5.4 本章小结

第6章 增长从0到1: MVP及冷启动

6.1 什么是MVP

6.2 MVP的误区

6.2.1 只看到了“小”,而忽略了可行性

6.2.2 过于拘泥于MVP的形式

6.3 冷启动与种子用户

6.3.1 种子用户及特点

6.3.2 如何寻找种子用户

6.4 MVP的测试与迭代

6.4.1 MVP的测试

6.4.2 MVP的迭代

6.5 本章小结

第7章 打造无形的用户增长引擎

7.1 业务—聚焦核心痛点业务

7.1.1 做什么?不做什么?

7.1.2 什么时候做?如何做?

7.2 产品——确定产品主线功能

7.2.1 一个产品,一条主线

7.2.2 产品功能的“排列组合”

7.3 感知—强化用户产品感知

7.4 本章小结

第8章 为产品添加自增长基因

8.1 获客/推荐:产品化的获客/推荐的方法

8.1.1 如何通过产品化获客/推荐

8.1.2 产品化的获客/推荐注意事项

8.2 激活:通过产品引导提高用户激活率

8.2.1 激活的误区

8.2.2 激活用户的关键因素和方法

8.3 留存:让产品为用户提供持续的价值

8.3.1 留存曲线

8.3.2 留存的标准

8.3.3 留存的三个阶段及提升留存的方法

8.4 变现:通过一些产品的玩法提高变现能力

8.4.1 变现模式

8.4.2 影响变现的重要指标和关键因素

8.4.3 通过产品提升变现能力的方法

8.5 本章小结

第9章 设计用户增长的产品矩阵和组合

9.1 产品矩阵的概念

9.2 产品矩阵与用户增长

9.2.1 产品矩阵帮助实现用户增长的体现

9.2.2 产品矩阵帮助实现用户增长的注意事项

9.3 产品矩阵驱动用户增长的方法

9.3.1 产品矩阵构建

9.3.2 如何设计流量产品

9.4 本章小结

第10章 通过渠道和圈层驱动用户增长

10.1 信息流动的变化

10.1.1 从中心化到去中心化

10.1.2 移动互联网时代渠道对用户增长的影响

10.2 通过圈层实现用户增长

10.2.1 找到圈层

10.2.2 引爆圈层

10.2.3 圈层破壁:从圈层到跨圈层

10.3 本章小结

第11章 创意驱动用户增长的原动力

11.1 创意驱动用户增长的三大原动力

11.2 动物本能

11.2.1 锚定原理:触发用户“贪”的心理

11.2.2 损失厌恶:失去比得到更痛苦

11.2.3 彩票效应:迷恋小概率

11.3 社交驱动

11.3.1 阿希效应:通过从众带动用户增长

11.3.2 利他行为:通过利他心理触发用户分享

11.3.3 标榜自我:为用户提供展示自我的载体

11.3.4 寻找归属:通过归属感让用户与群体发生关系

11.3.5 炫耀心理:为用户提供“炫”的机会

11.4 情感刺激

11.4.1 情绪:通过喜怒哀乐激发用户增长行为

11.4.2 情感:创意驱动增长的情感震动模型

11.4.3 情怀:唤起用户的希望和渴望

11.5 本章小结

第12章 创意驱动用户增长的三个原则

12.1 照见自己原则:与用户无关就没有增长

12.1.1 填补沟通鸿沟

12.1.2 将用户没有认知的事物熟悉化

12.2 熟悉的陌生化原则:打破用户“自动忽略机制”

12.2.1 语言的陌生化

12.2.2 叙事的陌生化

12.2.3 形式的陌生化

12.2.4 陌生化注意事项

12.3 效应叠加原则:让用户增长1+1>2

12.3.1 时间要素叠加

12.3.2 IP要素叠加

12.4 本章小结

第13章 创意转化与用户增长

13.1 影响创意转化的两个关键点

13.2 “产品位置”与用户增长

13.3 落地页三要素

13.3.1 落地页的内容力:内容是创意转化的根本因素

13.3.2 落地页的表现力:通过布局和视觉激发用户转化

13.3.3 落地页的体验力:落地页既要可用也要易用

13.4 本章小结

第14章 找到用户增长的第二曲线

14.1 产品生命周期内的用户增长

14.2 找到用户增长第二曲线

14.2.1 用户增长第二曲线的拐点

14.2.2 开启用户增长第二曲线的方法:找到衍生型痛点和颠覆型痛点

14.3 新痛点、新基因、新增长

14.3.1 新痛点、新基因

14.3.2 开启新增长

14.4 本章小结

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