市场营销实务(第2版)电子书

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内容摘要

第2版前言

项目一 市场营销概述

任务1 市场与市场营销

一、市场的内涵

二、市场营销及相关概念

三、市场营销组合

四、市场营销学的产生与发展

五、研究市场营销学的指导思想

任务2 市场营销管理

一、市场营销管理的概念和实质

二、市场营销管理的过程

三、市场营销管理的任务

任务3 市场营销观念

一、传统市场营销观念

二、现代市场营销观念

三、市场营销观念的新发展

任务4 营销人员应具备的基本素质与技能

一、市场营销人员应具备的基本素质

二、营销人员应该具备的九大技能

项目二 市场分析

任务1 市场营销环境概述

一、市场营销环境及其构成

二、市场营销环境研究的内容

任务2 市场营销环境分析

一、机会/威胁分析法及对策

二、SWOT分析方法及对策

任务3 市场营销调查

一、市场营销调查的概念和内容

二、市场营销调查的步骤

三、市场调查的基本方法

四、调查问卷的设计

项目三 市场购买行为分析

任务1 消费者需求分析

一、消费者需求的特征

二、需求分析的心理依据

三、消费者心理活动过程

四、基于消费者心理活动过程规律的营销举措

任务2 消费者购买行为分析

一、影响消费者购买行为的因素

二、消费者的购买决策过程

三、消费者购买行为的类型

四、基于消费者购买过程的营销举措

任务3 生产者购买行为

一、生产者市场的特点

二、影响生产者购买行为的因素

三、生产资料购买决策的参与者和生产者购买决策过程

项目四 目标市场战略

任务1 市场细分

一、市场细分的概念和作用

二、细分市场的依据

三、有效的市场细分

任务2 目标市场选择

一、企业选择目标市场的标准或条件

二、目标市场选择策略

任务3 市场定位

一、市场定位的含义及作用

二、市场定位的步骤

三、市场定位的方法

四、市场定位战略

项目五 产品策略

任务1 产品与产品组合

一、产品整体概念

二、产品分类

三、产品组合

四、产品组合策略

任务2 产品市场生命周期

一、产品生命周期的概念及其阶段划分

二、产品生命周期的营销策略

任务3 品牌与包装策略

一、品牌的含义及内容

二、品牌策略

三、包装和包装策略

任务4 新产品开发

一、新产品的概念及种类

二、新产品开发的组织

三、新产品的开发程序

四、新产品的推广策略

项目六 定价策略

任务1 影响定价的因素

一、定价目标

二、产品成本

三、市场需求

四、竞争者的产品和价格

五、国家方针、政策和法律法规

任务2 定价的方法与步骤

一、成本导向定价法

二、需求导向定价法

三、竞争导向定价法

任务3 产品定价策略

一、产品组合定价策略

二、地理定价策略

三、新产品定价策略

四、心理定价策略

项目七 渠道策略

任务1 渠道概述

一、渠道的概念和功能

二、渠道的类型及策略

任务2 中间商

一、批发商

二、零售商

三、连锁商店与特许经营

任务3 分销渠道决策

一、影响分销渠道决策的因素

二、渠道设计决策

三、分销商评价与选择

四、分销渠道的管理

项目八 促销策略

任务1 促销与促销组合

一、促销的内涵与作用

二、促销组合及其特点

三、影响促销组合的因素

四、促销组合策略

任务2 人员推销

一、人员推销的内涵

二、人员推销的原则及基本流程

三、人员推销的方式

四、推销的模式

任务3 广告

一、广告的含义

二、广告的分类

三、广告决策

任务4 营业推广

一、营业推广的种类

二、营业推广的特点

三、营业推广的实施过程

任务5 公共关系

一、公共关系的概念和特点

二、公共关系策划的主要类型

三、公共关系的对象

项目九 新媒体营销

任务1 走进新媒体营销

一、新媒体的内涵

二、树立新媒体营销意识

任务2 互联网新媒体营销

一、互联网新媒体营销的内涵

二、互联网新媒体营销的实施

任务3 手机新媒体营销

一、手机媒体的界定与手机新媒体营销

二、手机媒体营销传播的基本特征

三、手机媒体传播的基本形式

四、手机媒体营销的基本模式

五、后PC时代手机媒体营销的发展趋势

任务4 电视新媒体营销

一、认识数字电视新媒体

二、新媒体电视营销的特点

三、电视媒体活动营销策略

任务5 户外新媒体营销

一、认识户外新媒体

二、户外新媒体的特点

三、户外新媒体传播优势

四、户外数字媒体发展趋势展望