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情商是训练出来的电子书

★作者背景权威,实战经验丰富。 作者安田正曾担任世界名校早稻田大学、东京大学等名校讲师,并为多家世界500强企业邀请,为企业高管、员工行情商和沟通力训练。作为日本著名的情商培训专家,迄今为止,他的课程已经让超过300万人获益。 ★方法独特。 安田正发现,情商不是一种天赋,而是一种可以通过不断的训练来提升的能力。对此 ,安田正总结了提高情商的5大关键要素和34个方法。掌握这些方法,让你不管在人际关系中遇到什么问题,都能轻松应对。

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作       者:(日)安田正

出  版  社:文化发展出版公司

出版时间:2020-08-01

字       数:5.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 情商/心灵感悟

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作者安田正曾被多家世界500强企业邀请,为企业高管、员工行情商和沟通力训练。迄今为止,他的研究已经让超过300万人获益。在本书中,安田正将为你剖析高情商的5大关键要素和34个沟通方法,让你轻松获得高情商。 ▲如何预测对方下一句要说什么 ▲谈判时,如何三言两语掌控局面 ▲如何让人觉得“你真懂我” ▲拒绝、反对、批评,如何让人受 ▲和同事、领导拉近关系的技巧 ▲提升好感度,让别人感觉跟你投缘 ▲高超的语言技巧,带动对方的情绪 ▲增加信赖感,提高说服力 …… 一切人际沟通难题,都能在本书中找到答案。<br/>【推荐语】<br/>★作者背景权威,实战经验丰富。 作者安田正曾担任世界名校早稻田大学、东京大学等名校讲师,并为多家世界500强企业邀请,为企业高管、员工行情商和沟通力训练。作为日本著名的情商培训专家,迄今为止,他的课程已经让超过300万人获益。 ★方法独特。 安田正发现,情商不是一种天赋,而是一种可以通过不断的训练来提升的能力。对此 ,安田正总结了提高情商的5大关键要素和34个方法。掌握这些方法,让你不管在人际关系中遇到什么问题,都能轻松应对。 情商训练的五大要素: 俯瞰:提高对关系的敏感度,洞察关系的走向 共鸣:产生情绪上的共振,拉近与他人的距离 逻辑:用缜密的逻辑赢得信任,说服对方 服务:让别人与你相处时感到更舒服 尊重:向对方表达你的欣赏和认同<br/>【作者】<br/>[日] 安田正 Pan Nations Consulting Group董事长,畅销书作家,情商研究专家。 早稻田大学客座讲师,也曾在东京大学、京都大学、一桥大学等名校执教。 日本著名企业的情商培训师。包括多家世界500强在内的1700家企业的董事、高管、员工展培训课程,包括东芝、软银、资生堂、丰田、日产、日本微软、日立、花王、雅虎、日本航空、全日空、朝日啤酒、雅马哈、三井集团、三菱集团等。<br/>
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封面页

书名页

版权页

前言 始于情商,终于情商

第一章 俯瞰:纵观全局,洞察关系走向

什么是“俯瞰的天线”?

能够预测到“下一步”

站在对方的立场安排工作计划

委托别人时,不要只说“拜托了”

观察对方,找准搭话的时机

商洽、谈判、接待时不能有片刻大意

致谢要即刻发送

在合作中,用“额外的付出”掌控局面

第二章 共鸣:如何快速拉近距离

什么是“共鸣的天线”?

不要吝惜勇气和时间,上前打个招呼

聊天是“共鸣+提议”的组合

如何让人觉得“你真懂我”

缓冲话术:反对之前,先给对方“认同感”

不着痕迹地“关心”对方的辛苦和努力

用简单的“慰问品”轻松缓和职场关系

“目光所及之处”保持整洁

第三章 逻辑:如何用逻辑赢得信赖

什么是“逻辑的天线”?

调整说话的顺序

任何时候都要按“格式”说话

平衡情绪,保持冷静

“客观的提议”胜于“感性的批评”

处理纠纷时要考虑双方的面子

愉快地接受并继续“无聊的工作”

第四章 服务精神:如何迅速提升好感度

什么是“服务精神的天线”?

提高三成热情,满足对方的期待

稍微留心表情和声音,提升好感度

跟上对话节奏,留下“投缘”的印象

让对方愉快,语言要稍微夸张

积攒一些比喻句

说话要简短、有节奏感、形象生动

被上一代人的段子逗笑

第五章 尊重:不着痕迹的体贴,能俘获人心

什么是“尊重的天线”?

有意识地喊对方的名字

记录交谈内容,以便下次见面时用到

即便看法不同,也要试着接受对方

沟通时,不着痕迹地展现“肯定的态度”

找到关键人物,带动情绪

无论何事,都要比对方提前到达约定地点

不吝啬功劳,“赠人玫瑰”毫不遗憾

附录 测试你的情商天线有多敏感

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