本书系统性和实践性并重，为读者呈现出零售物流和供应链的全貌，并提供实用高效的管理工具。欧洲知名供应链专家迪特尔·多瑙博士，家家悦集团董事长、SPAR中国董事长王培桓，联合利华全球副总裁、北亚区供应链总裁韩芳珺，中国ECR委员会执行秘书长孔洪亮，中国连锁经营协会供应链专业委员会总干事田芮丰，SPAR广东嘉荣董事长胡近泰，成都邻你生活有限公司董事长张晓彬，北京华冠商贸有限公司总经理肖英，山西美特好集团总裁李海，贵阳星力集团副总裁吴江波，CCFA供应链专委会副主任委员吴桉等众多业内专家联袂荐读。
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6.2
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前言
第一部分 以史为鉴，返璞归真
第1章 零售物流的百年历程
1.1 物流理论的演变
1.2 物流实践的创新与应用
1.3 零售的进化
1.4 现代零售物流的发展
本章小结
第2章 零售物流？零售供应链？
2.1 零售供应链的基本模型
2.2 零售供应链模式：核心企业的归属
2.3 三种零售供应链类型
2.4 浅析中国零售供应链现状
本章小结
第3章 现代零售物流的研究方法论
3.1 现代零售物流的范畴
3.2 现代零售物流的研究方法论
本章小结
第4章 储运包装与物流载具
4.1 托盘单元化
4.2 储运包装的物流设计
4.3 “单元化”下的物流载具
本章小结
第二部分 零售核心物流：供应链的基石
第5章 现代零售物流总体框架
第6章 末端运输体系：以终为始
6.1 末端运输体系规划：从需求到策略
6.2 末端运输流程设计：路线规划与运输执行的分离
6.3 末端运输执行管理
6.4 末端运输的信息化和数字化
本章小结
第7章 供应链价值：配送仓库运营体系
7.1 体系规划：配送仓库的双重角色
7.2 流程设计：技术是手段，而非目的
7.3 执行管理：“自我更新”和“以人为本”
本章小结
第8章 零售配送网络中的逆向物流
8.1 商品的退货与召回
8.2 可循环物资的逆向物流
本章小结
第三部分 零售进阶之路
第9章 从核心物流到配送网络
9.1 配送中心项目的全过程
9.2 零售配送网络：始于单一，终于复制
本章小结
第10章 供应链一体化
本章小结
附录 零售物流专业术语（部分）
后记
参考资料
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