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目录
前言
Part 1 求职面试
Unit1 面试礼仪
表达感谢
服饰礼仪
情感态度
Unit2 自我介绍
家庭情况
性格特征
教育学历
Unit3 参加面试
面试预约
面试过程
面试结果
Part 2 办公室中的人际关系
Unit1 日常寒暄
见面问候
讨论工作
关于天气
Unit2 办公室八卦
讨论家庭
明星八卦
投资理财
Unit3 同事相处
关心鼓励同事
夸奖批评同事
同事间的矛盾摩擦
Part 3 日常办公
Unit1 日常事务
员工培训
分配工作
工作交流
Unit2 日程安排
安排会议
安排出差
Unit3 其他问题
办公自动化
升职与辞职
书写简报
办公用品
Part4 接打电话
Unit1 日常电话
电话服务
长途电话
电话留言
Unit2 意外情况
电话故障
打错电话
Part5 谈判与合同签订
Unit1 会见客户
预约来访
迎接客户
在会客厅
参观公司
Unit2 谈判
产品推荐
建议客户
产品价格争执
Unit3 签订合同
付款方式
包装和运输
索赔
售后服务
Part 6 社交活动
Unit1 聚会活动
邀请朋友
接受与拒绝
参加聚会
道别
Unit2 节日问候
节日分类
节日祝福
Part7 工作之余
Unit1 兴趣爱好
音乐
读书
运动健身
电视电影
棋牌游戏
Unit2 去购物
在商场
购买化妆品
挑选衣服
Unit3 外出旅行
选择交通
入住酒店
游览观光
拍照留念
Part8 职场涉及的其他行业
Unit1 银行和邮局
银行
邮局
Unit2 医院
科室和药物
疾病
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