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情境销售:一本面对不同客户的应变式销售指南!【瞬间抓住客户需求的20个销售秘密!轻松突破谨慎型、顽抗型、犹豫型、焦虑型、风险厌恶型、难以取悦型等客户的抵触防线!】电子书

★90家《财富》500强公司,特约销售顾问30年成交心得! 担任过可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司的销售顾问,也培训过30000多名销售员成为销售经理,罗恩·沃尔佩博士经历过市场的繁荣与低迷,对30多年的销售工作总结出一套成交心得,《情境销售》应运而生! ★一本面对不同客户的应变式销售指南,让客户听了就想! 《情境销售》在观察销售精英与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队的成交过程中,从销售员、客户、老板三者之间的行为、语言、沟通等方面,总结出一套应变式销售指南!

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纸质售价:¥20.70购买纸书

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作       者:罗恩·沃尔佩

出  版  社:科学技术文献出版社

出版时间:2021-05-01

字       数:9.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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在不同的情境中固定使用一种销售方式是行不通的,面对不同类型的客户,我们需要灵活运用不同的销售技巧。 罗恩·沃尔佩博士调查分析了销售冠军与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队在具体的销售情境中不同的行动数据,总结出一套行之有效的销售技巧。罗恩提供了20条黄金策略,帮助销售人员和销售主管灵活应对谨慎型、焦虑型、风险厌恶型、难以取悦型等不同类型的顾客,实现业绩突破。<br/>【推荐语】<br/>★90家《财富》500强公司,特约销售顾问30年成交心得! 担任过可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司的销售顾问,也培训过30000多名销售员成为销售经理,罗恩·沃尔佩博士经历过市场的繁荣与低迷,对30多年的销售工作总结出一套成交心得,《情境销售》应运而生!   ★一本面对不同客户的应变式销售指南,让客户听了就想! 《情境销售》在观察销售精英与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队的成交过程中,从销售员、客户、老板三者之间的行为、语言、沟通等方面,总结出一套应变式销售指南! 从客户推荐到建立人脉圈,从培养销售习惯到全渠道获客,从关注客户反馈到刺激销售业绩,20个一针见血的策略帮助销售人员走出低迷期、增长业绩;帮助销售经理建立高效团队,实现更多收!   ★针对6大销售情境,轻松突破不同客户的抵触防线! 面对谨慎型客户——使用M-O-R-E策略,建立信任关系! 面对顽抗型客户——主动提出问题,发掘客户需求! 面对犹豫型客户——掌握主动权,获得客户承诺! 面对焦虑型客户——保持自信,吸引客户注意! 面对风险厌恶型客户——直面客户异议,有逻辑地处理! 面对难以取悦型客户——提供完善计划,满足客户的期望! 面对不同类型的客户,需要不同的销售技巧,才能收获不错的战绩!   更多精彩相关书籍请了解>>>  <br/>【作者】<br/>( 美 ) 罗恩 • 沃尔佩 (Ron Volper) 罗恩·沃尔佩集团的创始人,曾为可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司和许多中型公司提供销售咨询,并在过去25年中培训了3万多名销售员和销售经理。 罗恩·沃尔佩博士是纽约大学的客座教授,作为商业发展方面的权威人士,曾多次受彭博电视台、美国全国广播公司财经频道和微软全国有线广播电视公司的采访,向世界各地的听众介绍了他对商业发展的看法。<br/>
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引言

第一部分 销售精英:如何抓住谨慎型客户

策略1 利用M-O-R-E策略,瞄准谨慎型客户

策略2 建立信任关系,消除谨慎型客户的担忧

策略3 主动提出问题,发现顽抗型客户的需求

策略4 提供销售建议,抑制谨慎型客户的恐惧

策略5 直面客户异议,说服风险厌恶型客户

策略6 设立销售目标,获得犹豫型客户的承诺

策略7 准备销售报告,吸引焦虑型客户的注意

策略8 提交销售计划,搞定难以取悦型客户

策略9 争取客户推荐,建立属于自己的人脉圈

策略10 培养销售习惯,吸引谨慎型客户的关注

第二部分 销售团队:如何帮助销售员抓住谨慎型客户

策略11 明确销售理念,打造销售团队

策略12 完善销售培训,提高销售收入

策略13 提供销售指导,完成销售目标

策略14 设置销售议程,提升会议效率

策略15 把控招聘环节,雇佣销售精英

策略16 重新调整销售区域,刺激销量

策略17 保护黄金销售时间,避免时间陷阱

策略18 推动团队学习,最大化智力资本

策略19 设计薪酬方案,激发员工积极性

策略20 完善奖励计划,设法表扬所有团队成员

结论

致谢

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