人人都是产品经理(套装全四册)(互联网产品经理岗位的之书!)电子书

目录

人人都是产品经理01（入行版）：互联网产品经理的第一本书

“人人都是产品经理”系列套装说明

推荐语

自序

写在正文之前

为什么会有这本书

本书的定位与特色

本书的目录与内容

我与本书的局限性

第1章 写给-1到3岁的产品经理

1.1 为什么要做产品经理

1.2 产品经理是什么

1.3 我真的想做，怎么入行

1.4 一个产品经理的-1到3岁

第2章 一个需求的奋斗史

2.1 用户研究：从用户中来到用户中去

2.1.1 用户是需求之源

2.1.2 你真的了解用户吗

2.2 需求采集：产品源头的大生产运动

2.2.1 定性地说：用户访谈

2.2.2 定性地做：可用性测试

2.2.3 定量地做：数据分析

2.2.4 需求采集人人有责

2.3 需求分析：听用户的但不要照着做

2.3.1 明确我们存在的价值

2.3.2 给需求做一次“DNA检测”

2.4 需求筛选：活下来的永远是少数

2.4.1 永远忘不掉的那场战争

2.4.2 别灰心，少做就是多做

2.5 需求管理：心急吃不了热豆腐

2.5.1 一个需求的生老病死

2.5.2 需求管理的附加值

2.5.3 和需求一起奋斗

第3章 项目的坎坷一生

3.1 从产品到项目

3.2 立项：一切从Kick Off开始

3.3 需求开发：关键的青春期，又见需求

3.3.1 真的要写很多文档

3.3.2 需求活在项目中

3.4 项目开发、测试、发布

3.5 山寨级项目管理

3.5.1 文档只是手段

3.5.2 流程也是手段

3.5.3 敏捷更是手段

3.6 我所亲历的特色项目

第4章 我的产品，我的团队

4.1 大产品、大设计、大团队

4.1.1 产品之大

4.1.2 设计之大

4.1.3 团队之大

4.2 游走于商业与技术之间

4.2.1 心思缜密的规划师

4.2.2 激情四射的设计师

4.2.3 “阴险狡诈”的运营师

4.3 商业团队，冲锋陷阵

4.3.1 好产品需要市场化

4.3.2 我们还能做什么

4.4 技术团队，坚强后盾

4.5 容易被遗忘的角落

4.6 大家好才是真的好

4.6.1 所谓团队文化

4.6.2 无授权领导

第5章 别让灵魂跟不上脚步

5.1 触及产品的灵魂

5.2 可行性分析三部曲

5.2.1 我们在哪儿

5.2.2 我们去哪儿

5.2.3 我们怎么去

5.2.4 低头走路，抬头看天

5.3 KPI、KPI、KPI

第6章 产品经理的自我修养

6.1 爱生活，才会爱产品

6.2 有理想，就不会变咸鱼

6.3 会思考，活到老学到老

6.4 能沟通，在什么山头唱什么歌

6.5 产品经理主义

附录A 它山之石，可以攻玉

别人眼中的产品经理

各种有用的信息

人人都是产品经理02（思维版）：泛产品经理的精进之路

“人人都是产品经理”系列套装说明

本书评语

自序

第00章 开始：写在正文之前

0.1 为什么会有这本书

0.2 本书的产品定位

0.3 本书内容与阅读方法

0.4 我与本书的局限性

第01章 初识：大话产品经理

1.1 从一个小故事谈起

1.2 产品经理的“前世今生”

1.2.1 从人类社会出现分工说起

1.2.2 岗位诞生，宝洁的故事

1.2.3 从项目经理到产品经理

1.2.4 与“传统”产品经理的区别

1.2.5 10年，产品经理逐渐成熟

1.3 思维方式与性格特点

1.3.1 从学生到职场

1.3.2 从用户到产品经理

1.3.3 从现象到本质

1.3.4 还有什么性格特质是加分项

1.4 产品经理的“日常”

1.4.1 入行，社招与校招

1.4.2 一天里的典型任务

1.4.3 产品的周边团队

1.5 延伸阅读与练习

第02章 产品：关键词与分类

2.1 产品：解决某个问题的东西

2.1.1 某个：明确定位

2.1.2 问题：用户、需求、场景

2.1.3 “东西”：解决方案

2.2 常见的产品分类维度

2.2.1 用户关系角度

2.2.2 用户需求角度

2.2.3 用户类型角度

2.2.4 产品形态角度

2.2.5 各种其他角度

2.3 延伸阅读与练习

第03章 概念：提出与筛选

3.1 产品概念的提出

3.1.1 核心用户

3.1.2 刚性需求

3.1.3 典型场景

3.1.4 产品概念

3.1.5 竞争优势

3.2 概念提出的综合案例

3.2.1 案例1：智能长命锁

3.2.2 案例2：淘宝首页

3.3 产品概念的筛选

3.3.1 内部因素：能力

3.3.2 内部因素：意愿

3.3.3 外部因素：价值

3.3.4 外部因素：成本

3.4 概念筛选的综合案例

3.4.1 案例1：阿里旺旺的成与败

3.4.2 案例2：B12在方向上的思考

3.5 延伸阅读与练习

第04章 需求：采集与用户研究

4.1 需求采集方法的分类

4.1.1 直接采集与间接采集

4.1.2 说和做，定性与定量

4.1.3 是否在真实场景里

4.1.4 是否和产品发生交互

4.2 一些实用的采集方法

4.3 用户和需求的再理解

4.3.1 需求的3种深度

4.3.2 如何理解“战略需要”这类内部需求

4.3.3 用户：从抽象到具象再到抽象

4.4 产品原则与初心

4.4.1 “小得”的产品原则

4.4.2 知乎与豆瓣的美好初心

4.4.3 关于美国宪法的思考

4.5 延伸阅读与练习

第05章 转化：需求分析与Y模型

5.1 从问题到解决方案

5.2 Y模型的基本概念

5.2.1 经典案例：汽车的诞生与发展

5.2.2 用心听，但不要照着做

5.3 实战中如何深入浅出

5.3.1 深入：如何深挖人性

5.3.2 浅出：如何设计功能

5.4 一些综合案例

5.4.1 淘宝首页

5.4.2 健身应用

5.4.3 直播应用

5.4.4 企业内训

5.5 Y模型的更多理解

5.5.1 用户视角与公司视角

5.5.2 新手思维与专家思维

5.5.3 普通青年与文艺青年

5.5.4 复习和预习一些概念

5.6 延伸阅读与练习

第06章 功能：细化与打包

6.1 一个功能的DNA

6.1.1 功能的价值判断

6.1.2 几个价值判断的案例

6.1.3 成本评估与性价比

6.1.4 功能分类：KANO模型

6.2 功能打包，确定MVP

6.2.1 尽可能多地放弃

6.2.2 案例：QQ的MVP

6.2.3 MVP的限制因素

6.2.4 MVP的表达，产品架构图

6.2.5 功能分分合合的本质

6.3 把需求和功能管起来

6.3.1 空间维度：功能列表

6.3.2 时间维度：需求流程

6.4 延伸阅读与练习

第07章 执行：立项组队与研发生产

7.1 从“想清楚”到“做出来”

7.1.1 原型验证与NPS

7.1.2 产品委员会与关键节点

7.2 立项：搞定各种资源

7.2.1 关于人：团队、组织

7.2.2 关于物：政策、资金等

7.3 组队：聊聊初创团队

7.3.1 如何快速地知己知彼

7.3.2 小团队的沟通协作

7.3.3 小团队与大公司的区别

7.3.4 借助第三方力量做产品

7.4 研发生产时，我们做什么

7.4.1 产品经理要不要懂技术

7.4.2 如何做一个让他们“讨厌”的人

7.5 延伸阅读与练习

第08章 成长：规划与迭代

8.1 好产品步步为营

8.2 规划：只看最短和最长

8.2.1 从规划向上看战略

8.2.2 通过提问把别人“干翻”

8.2.3 提升规划能力的实践

8.3 迭代：再理解敏捷

8.3.1 价值观、宣言与原则

8.3.2 敏捷项目管理的实践

8.4 天下武功，唯快不破

8.4.1 互联网产品的迭代速度有多快

8.4.2 “烧钱”是为了抢时间

8.4.3 省时间的低成本验证

8.5 与用户一起成长

8.6 延伸阅读与练习

第09章 运营：先验证再扩张

9.1 产品与运营的关系

9.1.1 从需求、功能到卖点

9.1.2 多相爱，少相杀

9.1.3 给运营人员提需求的模板

9.2 运营工作的分类

9.2.1 不同阶段的运营目标

9.2.2 综合案例：星巴克

9.3 大运营的其他职责

9.3.1 产品与销售的关系

9.3.2 服务是广义的用户运营

9.3.3 市场的几种分类维度

9.3.4 品牌到底是什么

9.3.5 公关是企业的戾气与利器

9.4 产品的生命周期

9.5 延伸阅读与练习

第10章 案例：商业模式、创新与行业

10.1 聊聊商业模式

10.1.1 对比：商业模式、业务模式和盈利模式

10.1.2 分析100元去哪儿了

10.2 创新那点事儿

10.2.1 “活着”就是为了创新

10.2.2 创业公司的创新“坑”

10.2.3 大型公司的创新“坑”

10.2.4 传统企业的创新“坑”

10.2.5 再谈创新者的窘境

10.3 行业案例分析

10.3.1 各种“上门”与O2O行业

10.3.2 知识类共享经济

10.3.3 中老年的广场舞江湖

10.4 延伸阅读与练习

第11章 蜕变：从产品助理到CEO

11.1 在人力资源部做产品经理

11.2 产品经理的7层修炼

11.2.1 第1层，需求细化与研发跟进

11.2.2 第2层，主动挖掘与项目管理

11.2.3 第3层，完整产品与大局观

11.2.4 第4层，产品线与带团队

11.2.5 第5层，成功案例与影响力

11.2.6 第6层，商业闭环与全职能管理

11.2.7 第7层，自己成功到助人成功

11.2.8 7层里的3个阶段

11.3 10年后，再无产品经理

11.4 归宿：无非广义创业

11.4.1 从产品经理到创业者

11.4.2 体验创业的3种选择

11.4.3 互联网创业的5个启动步骤

11.4.4 互联网创业的地域鄙视链

11.4.5 下一个硅谷在哪里

11.5 从生活态度到社会推动力

11.5.1 先说生活态度

11.5.2 再说社会推动力

11.6 延伸阅读与练习

第12章 结束：写在正文之后

12.1 国产产品经理相关图书盘点

12.2 七印部落翻译的书

12.2.1 打造用户喜爱产品的《启示录》

12.2.2 被严重低估的《四步创业法》

12.2.3 杜绝浪费，《有的放矢》

12.3 其他资源

12.3.1 一些组织的公众号

12.3.2 我看过的一些“杂书”

12.3.3 一次众包本书索引的尝试

人人都是产品经理03（创新版）：低成本的产品创新方法

“人人都是产品经理”系列套装说明

推荐语

自序：从产品经理到产品创新

第1章 概述

1.1 为什么每个人都要会产品创新

产品从短缺到丰饶

产品创新者的变迁

小结

思考题

1.2 传统行业的产品创新：千岛湖啤酒的脑洞

不断迭代的内核

适应场景的包装

从实体到服务

从产品到平台

小结

思考题

1.3 作为一个产品的本书

目标用户

需求场景

产品概念

竞争优势

小结

思考题

1.4 产品从无到有的方法框架

方法论的意义

小结

思考题

第2章 案头研究：MVV Paperwork

2.1 理解用户Ⅰ发散思维：用户故事与用户生态

收集用户故事

识别用户生态

小结

思考题

2.2 需求采集：各种方法怎么灵活应用

直接采集与间接采集

用户“说”和“做”的采集

定性采集与定量采集

真实场景采集与虚拟场景采集

产品交互采集与无产品交互采集

小结

思考题

MVV Paperwork阶段

MVV Paperwork转Prototype阶段

MVV Prototype阶段

MVV Product和Promotion阶段

2.3 理解用户Ⅱ收敛思维：用户画像与用户旅程

勾画用户画像

模拟用户旅程

小结

思考题

2.4 竞品生态：真正有效的竞品分析该怎么做

竞品分析的有效思路

生活中的竞品分析

小结

思考题

2.5 打造属于你的点子过滤器

如何过滤掉不靠谱的点子

点子过滤器的生活应用

小结

思考题

第3章 原型设计：MVV Prototype

3.1 Y模型：问题域到方案域的硬核解题思路

什么是Y模型

福特汽车是如何诞生的

Y模型的生活应用

小结

思考题

3.2 用“原型”低成本验证：差个程序员，也可以做产品

土耳其机器人

酒店门童

产品众筹

善意谎言

动物标本

乾坤大挪移

低配试水

小结

思考题

3.3 设计冲刺：谷歌创投如何帮助产品成功

准备阶段

识别挑战

组建团队

确定时间、地点

达成共识

具体步骤

小结

思考题

第4章 产品开发：MVV Product

4.1 产品服务系统：我们说的产品到底是什么

产品服务系统定义下的产品

三类产品服务系统间的演变趋势

小结

思考题

案例1：一家车企的产品交付案例

案例2：我自己的产品交付案例

4.2 好产品的评价标准：静态与动态维度下的好产品特质

静态维度

动态维度

小结

思考题

2003年，真正开始很重要

2004年，用户理解很重要

2005年，找到命门很重要

2006年，自我定位很重要

2007年，用户成长很重要

2008年，造血能力很重要

2009年，形成生态很重要

2010年，紧盯终局很重要

4.3 产品起步：产品早期的迭代逻辑

产品起步的逻辑

产品起步逻辑的灵活运用

小结

思考题

习惯

启程

发现

精通

4.4 KANO模型：雪中送炭还是锦上添花

第一类，基础功能

第二类，亮点功能

第三类，期望功能

前三类，功能的时间演变

第四类，无差别功能

第五类，反向功能

小结

思考题

第5章 运营推广：MVV Promotion

5.1 产品生命周期与运营重点：时刻和用户一起成长

产品的生命周期

产品生命周期的例证

长时间尺度下的多周期叠加

小结

思考题

第一代iPhone 2G

第二代iPhone 3G

第三代iPhone 3GS

第四代iPhone 4

第五代iPhone 4S

第六代iPhone 5

第七代iPhone 5S和5C

第八代iPhone 6和iPhone 6 Plus

第九代iPhone 6S和iPhone 6S Plus

第十代iPhone 7和iPhone 7 Plus

第十一代iPhone X和iPhone 8

第十二代iPhone XS

第十三代iPhone 11

银行理财产品

招聘产品经理

寻找行业专家

5.2 真正的成功指标：让运营更有方向

指标作弊的泛滥

制定成功指标的原则

小结

思考题

5.3 提升效率：关于“做出来”和“推出去”

提升“做出来”和“推出去”的效率

小结

思考题

5.4 商业化：赚钱的方式与模式

一道有趣的思考题

价值的类型

收入的类型

过程的类型

小结

思考题

第6章 复制组合：MVV Portfolio

6.1 从产品到产品矩阵：可复用、能积累、善生死

从PSF到PMF再到PRF

单一产品在产品矩阵中的评价

小结

思考题

6.2 内部效率：关于沟通与协作

沟通的方式与特点

如何提升开会效率

提升团队效率的几个实践

小结

思考题

6.3 组织文化：面向未来，如何持续创新

促进创新的加分项

组织保持创新的底层文化

个人如何保持持续创新

小结

思考题

6.4 长期主义：公司与行业的演化

公司的生命周期

行业生命周期

阿里巴巴二十年的演化

小结

思考题

第7章 换个视角看产品创新

7.1 投资人视角：产品的不同阶段，重点看什么

小结

思考题

7.2 创业者视角：找到合适且真正有用的产品经理

招聘产品经理的四个故事

小结

思考题

7.3 关于产品创新工作坊

工作坊的缘起

工作坊模式介绍

为什么需要产品创新教练

产品创新教练要做哪些事

工作坊期间具体做什么

哪些企业适合报名

小结

思考题

后记

人人都是产品经理04（案例版）：不可不知的淘宝产品事

“人人都是产品经理”系列套装说明

推荐语

第1章 引言：故事要开始了

初心：为什么会有这本书

关于本书定位的探索

本书的主要结构

第2章 从“商品”管理说起

01 一个买家的淘宝之旅

02 产品经理都是“分类控”

03 看似完美的“类目+属性”

04 解决问题，而不是做产品

05 谈感情，还是谈利益

第3章 “淘宝”就是导购

06 “淘宝”首页的演变

07 “导购”到底是什么

08 进军B2C，天猫诞生

09 向超市学习，前后台类目拆分

10 旧的新概念

第4章 “搜索”的启示

11 从通用搜索到淘宝搜索

12 排序的效率与公平

13 “阿基米德”排序与卖家的抗议

14 从技术到业务，解决“局部与整体的矛盾”

15 事关体验，导航的“面子”与“里子”

16 心态的修炼，从罚人到度人

17 从商品到产品，一站式搜索的理想

18 最懂你的搜索，精细化与个性化

第5章 “电商”还是商

19 赚钱，从“招财进宝”开始

20 电商参与商业的轻重程度

21 从淘宝团购到“聚划算”

22 淘江湖的“遗产”：无心插柳柳成荫

23 C2B与预售、交易的未来

24 指路明灯，数据产品的价值

第6章 “下单”之前

25 支付宝、交易系统的诞生

26 购物车的救赎：促销和运费模板

27 第一代营销工具与商户平台

28 第二代与第三代营销工具

29 “我的淘宝”是用户的淘宝

第7章 “交易”之时

30 纠结：到底何时减库存

31 虚拟交易攻防战：从自动发货到直充

32 “拍卖”和“秒杀”——让人欢喜让人忧

33 卖家能不能拒卖

34 交易平台化：终极“大统一模型”的设想

第8章 “付款”之后

35 有关“货”的进化与退化

36 “售后保障”非小事

37 评价系统的早期优化

38 对“亲，给好评哦”的反思

39 处理申诉，用户价值至上

第9章 淘宝体的“旺旺”

40 贸易通与淘宝旺旺

41 阿里旺旺的分分合合

42 系统化思维——反垃圾的智慧

43 顺“势”而为

44 展望未来的移动与无线

第10章 以人为本

45 别了，产品经理的能力模型

46 产品经理“练级攻略”

47 前辈谈产品与产品经理

48 淘宝在产品经理培养上的探索

49 写给想转行做产品经理的同学

尾声 从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》

致谢