企培智胜:专为企业培训人定制的销售宝典电子书

前折页

前言 企业培训的那些事儿

第1章 行业篇

第1节 企业培训特征与趋势

从战略到培训

培训形式变化

培训方式OMO

第2节 客户服务关系层级

从战略到能力

业务合作关系

培训的三类产品

第3节 培训产品主要类型

产品/服务形式之金字塔

企业中的四类学习

多种形式促进落地

四类企业培训产品服务

第2章 客户篇

第1节 客户所在行业的特征

行业划分方法

行业特征分析

第2节 客户业务与目标理解

业务深度决定差异

战略业务分析工具

第3节 客户培训计划与结构

战略驱动年度计划

业务驱动专项计划

变化导致临时计划

培训业务两类驱动

培训计划预算罗盘

第3章 销售篇

第1节 课程销售要点

课程销售之挑战

课程销售之要点

第2节 课程采购与销售流程

客户课程采购流程

课程销售四步流程

机构介入三个节点

重点阶段关键任务

第3节 课程采购参与者和关注点

课程采购关键角色

不同角色关注重点

第4节 项目方案的销售要点

项目方案驱动三类模式

项目方案销售五大要点

第5节 项目方案采购与销售流程

项目方案决策四大步骤

项目方案采购流程详解

机构介入三个节点

第6节 项目方案采购参与者和关注点

业务条线关注重点

培训条线关注重点

采购条线关注重点

第4章 技巧篇

第1节 客户预约技巧

客户预约三场景

客户预约四步骤

陌生客户预约五步话术

老客户预约五步话术

在谈商机预约五步话术

第2节 企业培训需求层次

培训需求三层次

开启沟通两路径

个人需求黄金圈

第3节 需求探询澄清技巧

探询澄清三维度

探询澄清四步骤

第4节 优势与呈现方法

无优势不制胜

优势从哪里来

呈现优势六步法

第5节 获得认同与承诺

认同承诺才会赢

认同承诺两方法

第6节 师资客户沟通要点

为什么安排沟通

沟通前几方心理

沟通时机

做好沟通准备

第7节 师资客户沟通设计

开场引导

背景互通

互相提问

讨论交流

总结确认

第8节 招投标注意事项

招投标之“潜规则”

四阶段与四角色

参数与标书解读

五点注意事项

第5章 管理篇

第1节 目标客户管理

目标客户梳理六步骤

客户经营三类型

从产品到战略

第2节 销售商机管理

商机来源四象限

商机分析六要素

形势分析三维度

关键赢单六指标

第3节 销售业绩管理

课程销售业绩预测

项目方案销售业绩预测

业绩管理四点建议

第4节 日程管理

团队管理四个会议

如何做好日程管理

及时做好跟进记录

用好周报仪表盘

第6章 应用篇

第1节 企业培训销售流程

企业培训机构组织架构

从线索到现金

第2节 行业产品分类

产品行业分类原则

分类统计业绩分析

第3节 线索商机管理

推广活动与线索管理

海报设计与线索归集

课程商机四步漏斗

项目商机五步漏斗

第4节 客户协同经营

多人经营同一客户

同一客户多个项目

多人协同跟进商机

协同共享日程看板

第5节 师资管理

师资分类与管理

师资调用与评价

结篇

成就企业培训销售精英

找准突破点

四知道两会做

成就精彩人生

发掘“人力资本”的力量

后折页