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前言:不仅要分蛋糕,还要分大蛋糕
第一章 着眼于利益,而非立场
基础:以现代谈判基本理论为基石
流程:始终协商并挖掘当下的潜力
态度:乐观的心态促成谈判的成功
第二章 内化:开发专属于你的谈判工具
收益优化原则:为你和你的谈判对手创造更多价值
知情原则:谈判就是你需要赢得胜利的信息游戏
领导原则:对有效的谈判流程负责
合作原则:发挥共同智慧,打造解决方案
“双管齐下”原则:充分发挥解决方案的潜力
理性原则:专注于寻找智慧的解决方案
创造力原则:在每种情况下都能产生最佳想法
第三章 自如应对谈判的五大困局
谈判僵局:如何走出等待状态
难对付的谈判对手:如何成功推进谈判
委托谈判:如何为他人谈出最优结果
团队谈判:如何在团队中取得谈判成功
远程谈判:如何通过网络会议赢得谈判
第四章 成为一名谈判专家
专注:从你想要改变的每一件事开始
清单:作用比你想象的更多
练习:定期进行模拟谈判
习惯:随时记录谈判中的细节
反馈:征求谈判对手和团队的意见
致谢
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