本书从哲学与文化的深层次，整合自己近20年来的研究心得，从“操纵”、“谦和”与“艺术”三个角度来探讨华人的语言行为。作者认为，从操纵的角度看，沟通人可用机灵的语言使自己在沟通中掌握优势，甚至可以一语双关，用客套话来灭对方威风。从谦和的角度看，华人喜用含蓄、委婉的方式来表达对他人与宇宙的敬意；委婉不止是说话的方式，更是一种宽容与尊敬的态度。从艺术的角度看，诗词、对联、成语、油诗等各种语言艺术，丰富了华人精神生活，让他们得以吟咏人生，享受娱乐。这三个方面层叠交错，可能同时运行，也可能互相掣肘，体现在每一个华人的人我互动过程中，从而构成一幅生动活泼的人际沟通画面。
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