一、15位沟通专家指关键心法,第一时间说对话 常常说错话、遭人白眼,却不知问题在哪里?王文华、刘宝杰、王介安、黑立言等15位沟通专家亲自传授聪明对话公式,例如想建立人脉,与其递自己的名片,还不如递对方的“名片”,也就是找个跟对方有关的东西启对话,反而会让对方留下更深刻的印象。 二、40种情境的完美对话法,让领导信任、同事按赞、客户埋单
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前言
第一章 7招必胜沟通术,领导、客户统统买单
第1招 对领导只说大YES和小YES
第2招 跟领导沟通,先看时机
第3招 一句话讲重点
第4招 聊别人感兴趣的话题
第5招 递对方的“名片”
第6招 问“简单的问题”
第7招 把光打在别人身上
第二章 3句话,变身职场搞定咖
领导篇
客户篇
同事篇
第三章 善用Line(或微信),沟通无往不利
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