★★常规沟通类书籍VS 《聪明人说话前在想什么？》 常规沟通类书籍： 1.给你一套说话模板或固定的公式，僵化死板，流于形式； 2.只告诉你沟通高手自己是怎么说话的，不太适用他人； 3.只是教你怎么说话让人舒服，不注重解决实质问题； 4.内容过于雷同化，陈旧，技巧有余，过于细节。 《聪明人说话前在想什么？》： 1.告诉你表达的底层逻辑，不限场景和人物，不套路化；
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6.8
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前言
第一篇 聪明人说话前想的事
第1章 变笨的瞬间，变聪明的时间
黑帮电影中死去人物的共同特点
遇事不冷静的下场
生气时会变笨
不生气的两种技巧
避免愚蠢所需的时间
黄金法则1
第2章 聪明与否，谁来认定？
什么叫作聪明？
聪明没有标准，但是不聪明无法生存
无人的山林，一棵树倒下是否会发出声音？
美国人提倡的聪明之道是什么？
聪明人加深思考的方法
逻辑思维能力的重要性
一旦你认为“聪明与否由他人认定”，事情就容易许多
黄金法则2
第3章 为什么进入咨询公司第一年的新手也能给从业30年的老板提建议？
不要装聪明，要在行动上有聪明的表现
装聪明不能打动人心
开会时要做第一个发言的人
产生信赖感的瞬间
如何回答“你觉得怎样？”
黄金法则3
第4章 聪明人从不试图驳倒他人
受电视影响总想驳倒他人的人
擅长处理客户投诉的人都有哪些特征？
不在乎输赢
黄金法则4
第5章 不能只是『说得好』
只会“说话的技巧”，无法打动人心
仅仅记住相关模板就能有效传达信息吗？
不用特意“闲聊”
越认真越陷入“技巧的困境”
黄金法则5
第6章 当知识转化为智慧
聪明人“假装不知道”而不是“假装聪明”
不要轻易提建议
充满智慧的瞬间
黄金法则6
第7章 『能控制认可欲求的人』才能成为沟通高手
精于读心术的田中角荣给秘书发出了什么指示？
成为沟通高手的两个条件
超凡魅力是如何产生的？
黄金法则7
第二篇 如何深度思考，一下子成为聪明人
第1章 首先，停止愚蠢的说话方式
让人看起来愚蠢的三个“瞬间”
“客观看待”思考法① 完全相信少量的信息，会显得很愚蠢
“客观看待”思考法② 对语言敏感
思考一下“管理”的定义
“客观看待”思考法③ 了解事情的来龙去脉
第2章 为什么聪明人说的话容易让人理解？
聪明人为什么能把难以理解的事情说得简单易懂
思考就是整理
“整理”思考法① 任何人都能学会从结论出发说话
“整理”思考法② 区分事实和意见
第3章 认真思考之前，先认真听
“听”和“认真听”之间有很大的差距
当别人说话时，你是否在想自己要说什么？
“倾听”思考法 不要建议，要整理
第4章 深度提问与学习的技巧
人与人之间为什么要沟通？
深度提问技巧① 美国政府和谷歌使用的提问技巧
深度提问技巧② 提问之前先建立假设
请教的技巧 善于提问和不善于提问的人有什么区别
第5章 最后用语言留下强烈印象
为什么有能力的人讨厌马上打来电话的人？
语言化的质量决定输出的质量
“语言化”思考法① 提高语言质量的唯一方法
“语言化”思考法② 致只会说昨天看的电影“太有趣了！”的你
结束语
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