
内容简介
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前言 PREFACE
第一章 京东的管理逻辑
第一节 管理就是管人
从树苗到森林
自有配送人员50%+
文化炼魂,制度锻行
第二节 降本增效
警惕隐性成本
释放个体能量
激活创新思维
第三节 从狼群到蜂群
狼性的启示
蜂群的进化
第二章 四十万人的共识
第一节 以价值观为旗帜
迭代:四次升级
底部生长,深入人心
第二节 以客户为先
“多快好省”占领用户心智
以“店小二”的态度对待客户
第三节 以诚信为商业准绳
做人之本,立企之本
诚信当前,非黑即白
以体系助力诚信
第三章 超级链接
第一节 拥抱变化
从游击队到正规军
裂变与进阶
向积木化进阶
第二节 追求简单
8150:“扁平”占领心智
一拖二:警惕帮派主义
组织“五开放”:更加开放互通
NO!NO!NO!:警惕大企业病
内部沟通四原则:打破沟通壁垒
第三节 持续高效
24小时响应:高效执行的关键
“三三三”:将时间放在高价值的活动上
ABC:权责分明,高效推进
第四章 领导“三力”
第一节 决策力
掌握话语权
时效性比准确性更重要
浮上来,沉下去
第二节 时间力
每天从早会开始
集中精力办大事
时间有节奏
第三节 情绪力
优秀的领导者都善于管理情绪
传递正向情绪
第五章 金子和铁锈
第一节 4S人才观
第一个S:Style
第二个S:Stage
第三个S:Speed
第四个S:Success
第二节 培养京东的鹰
从2到N
学习,学习,再学习!
“引进来”与“走出去”
第三节 先人后企
在京东,上班也能上学
Backup:继任者
七上八下:用人的智慧
两下两轮:培养复合型管理人才
让听得见炮声的人掌握指挥权
第四节 拒绝铁锈
九宫格淘汰
丢掉包袱
第五节 留住人才
公平的薪酬与绩效
“挽留员工”的企业福利
后记
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