外贸经理人的MBA工具书--跨境电商与跨境物流一本通电子书

前言

第一章 跨境电商概述

第一节 跨境电商概述

一、跨境电商的定义

二、跨境电商的特征

三、跨境电商的发展阶段

四、跨境电商的发展现状

第二节 跨境电商的分类

一、按跨境物流的商品流通方向分类

二、按交易主体分类

三、按平台服务类型分类

四、按平台运营方式分类

第三节 跨境电商的主要模式

一、跨境电商B2B

二、跨境电商B2C

三、跨境电商C2C

第二章 跨境电商平台

第一节 出口跨境电商平台

一、亚马逊

二、全球速卖通

三、eBay

四、TikTok

五、Wish

六、环球资源网

七、敦煌网

八、中国制造网

九、兰亭集势

十、全球贸易通

十一、其他的出口跨境电商

第二节 进口跨境电商平台

一、天猫国际

二、京东国际

三、考拉海购

四、洋码头

五、蜜芽

六、亚马逊海外购

七、行云集团

八、笨土豆

九、跨境翼

第三节 本土化跨境电商平台

一、Flipkart

二、Newegg

三、Mercadolivre

四、Trademe

第三章 跨境电商网上开店

第一节 选择跨境电商平台

一、电商平台的入驻规则

二、电商平台的排名机制

三、电商平台的市场情况及发展趋势

四、电商平台的规则和扶持力度

五、电商平台物流系统的完善度

六、平台的费用支出和押金额度

第二节 注册店铺

一、注册资质与所需资料

二、注册流程

第三节 选品

一、适合做跨境电商的产品

二、选品市场调查与分析

三、目标市场的确定

四、跨境选品的原则

五、跨境选品的技巧

六、避免选品侵权

第四节 店铺运营

一、做好产品描述

二、进行组合销售

三、提升复购率

第五节 客户服务

一、客户服务的职能

二、客服人员应具备的能力

三、做好客户服务的技巧

四、解决客户争议的流程

五、处理客户争议的方式

六、客户评价处理

第四章 跨境电商通关与报税

第一节 办理注册登记

一、跨境电商企业的类型

二、办理注册登记

三、办理注册登记流程

第二节 零售进出口商品监管

一、通关管理

二、税收征管

三、场所管理

四、检疫、查验和物流管理

五、退货管理

第三节 零售进口商品通关

一、跨境电商零售进口通关模式

二、主要通关流程

三、“中国国际贸易单一窗口”和“互联网+海关”跨境电商进口申报

四、通关注意事项

第四节 跨境电商出口通关

一、跨境电商B2B出口通关

二、跨境电商B2C出口通关

第五节 税务处理

一、跨境进口电商税务处理

二、跨境出口电商税务处理

第六节 出口退税

一、什么是出口退税

二、出口退税对跨境电商的影响

三、跨境电商出口退税的报关监管模式

四、跨境电商出口退税的条件

五、跨境电商出口退税的申报

六、跨境电商出口退税的单证备案

第五章 跨境电商支付

第一节 跨境电商支付概述

一、跨境电商常见支付类型

二、跨境电商常见支付方式

三、跨境电商支付的难题

四、跨境电商支付的创新方式

第二节 跨境电商支付安全

一、境内消费者的支付安全

二、跨境电商企业的支付安全

第六章 跨境电商物流配送

第一节 跨境物流认知

一、跨境物流的重要性

二、跨境物流的痛点

三、跨境物流的风险

四、跨境物流的成本控制

第二节 跨境电商物流分类

一、直邮模式

二、海外仓模式

三、边境仓模式

四、第三方物流模式

五、第四方物流模式

六、专线模式

第三节 跨境物流选择

一、选择跨境物流的依据

二、选择跨境物流的原则

三、选择跨境物流的技巧

四、优化跨境物流的策略

第四节 海外仓建设

一、建设海外仓的优点

二、建设海外仓的缺点

三、海外仓的模式

四、如何选择海外仓

第七章 跨境电商营销方式

第一节 品牌营销

一、品牌的概念

二、品牌营销的好处

三、品牌营销的策略

四、品牌推广的误区

第二节 电子邮件营销

一、电子邮件营销的因素

二、电子邮件营销的特点

三、电子邮件营销的原则

四、电子邮件营销的策略

第三节 社交媒体营销

一、社交媒体营销的特点

二、社交媒体营销的优势

三、社交媒体营销的策略

四、适合跨境电商的社交媒体

第四节 搜索引擎营销

一、搜索引擎营销的价值

二、搜索引擎营销的特点

三、搜索引擎营销的宗旨

四、搜索引擎营销的推广方式

第五节 达人营销

一、什么是达人营销

二、达人营销的特点

三、达人营销的优势

四、营销中达人的选择

第六节 口碑营销

一、什么是口碑营销

二、口碑营销的方式

三、口碑营销的关键因素

四、口碑营销的条件

五、口碑营销的策略

参考文献