内容提要
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前言
第1章 企业行政管理体系建设
第一节 行政部的组织建设
一、行政部所处的位置
二、行政部的职责权限
三、行政部的工作流程
四、行政部与其他部门的关系
五、行政部的组建要点
第二节 行政管理制度建设
一、制度的组成及分类
二、制度的编制
三、制度的执行与督导
第三节 行政工作流程梳理
一、准备阶段
二、实施阶段
三、优化阶段
四、持续改进阶段
五、常见的行政工作流程
第四节 OA办公系统建设
一、OA办公系统建设的目标
二、OA办公系统建设的模式及考虑因素
三、OA办公系统建设的步骤
四、OA办公系统常见的功能模块
第2章 办公设备与用品管理
第一节 办公设备的管理
一、办公设备的分类
二、办公设备的采购管理
三、办公设备的使用管理
四、办公设备的维护管理
五、办公设备的报废管理
第二节 办公用品的管理
一、办公用品的类别
二、办公用品的管理
第3章 印章和证照管理
第一节 印章管理
一、企业常用的印章
二、印章的刻制与启用
三、印章的保管
四、印章使用审批
五、印章使用登记
六、印章的销毁或停用
第二节 证照管理
一、企业证照的种类
二、证照办理
三、证照年检
四、证照变更
五、证照保管
六、证照使用
第4章 文件管理
第一节 文件收发管理
一、文件收发岗位职责
二、文件的签收
三、文件的分拣
四、文件的登记
五、文件的内部分发
六、文件的寄发
第二节 文件归档管理
一、文件的收集
二、文件的整理
三、归档后文件的管理与防护
四、归档文件的使用
五、归档文件的销毁
第三节 电子文件管理
一、电子文件收集
二、电子文件鉴定
三、电子文件归档
四、归档电子文件的保管
五、电子文件的迁移
六、归档电子文件的使用
七、归档电子文件的销毁
八、电子文件的统计分析
第5章 企业会务管理
第一节 会前筹备
一、确定会议议题
二、制定会议方案
三、编制会议费用预算
四、确定与会人员名单
五、拟定会议日程
六、选择会议场地
七、准备会议用品
八、布置会场
九、发送会议通知
第二节 会中管理
一、会议签到与入场引导
二、会议记录与信息整理
三、设备保障
四、后勤服务
第三节 会后管理
一、清理会议现场
二、评估会议效果
三、归档会议文件
四、督办会议决定事项
五、会议费用报销
第6章 企业文化建设
第一节 企业文化建设概述
一、企业文化建设的目标
二、企业文化建设的内容
三、企业文化的载体
四、企业文化建设的步骤
第二节 企业文化传播
一、内部刊物
二、宣传栏
三、企业文化墙
四、企业网站
五、社交媒体平台
六、公益活动
第7章 总务后勤管理
第一节 车辆管理
一、车辆档案管理
二、用车管理
三、车辆费用管理
第二节 员工食堂管理
一、员工伙食补贴管理
二、员工餐卡管理
三、员工加班加餐的管理
第三节 员工宿舍管理
一、员工宿舍分配
二、宿舍入住管理
三、员工租房补贴管理
四、员工退宿管理
五、宿舍日常管理
第四节 安全保卫管理
一、制定安全保卫制度
二、加强人员管理
三、安全设施设备配置
四、加强与外部单位合作
第五节 环境卫生管理
一、配备卫生器具与用品
二、划分卫生责任区
三、卫生检查与考评
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