沟通在我们的工作和生活中非常重要，沟通能力强的人，大家会认为你是一个很好的沟通对象，乐于与你沟通，也愿意与你协作或合作。从常理来看，每个人都会沟通，每天都会用沟通，但效果千差万别。沟通可以后天习得，沟通能力也可以提高。 感知力是什么？感知力在沟通中有多重要？沟通中遇到阻碍怎么办？如何才能够帮助自己成为沟通高手？让我们带着这些问题，一起启本书的阅读吧。
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6.5
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内容简介
序一
序二
前言
第一单元 什么是感知
一、感知的定义
二、什么是感知力
三、每个人的感知力一样吗
四、人类的八种智能与感知力的关系
五、感知印象理论
六、感知对于沟通的影响
第二单元 了解“感知力沟通”，成为沟通高手
一、提升自我的感知力
（一）倾听并理解对方
（二）沟通的“55387”原则
（三）沟通中充分运用同理心
二、考虑对方的感知
（一）感知比知识更重要
（二）独一无二的“个人感知滤网”
（三）“声音”与“声波”的区别——有效信息的发出与接收
三、影响真正的“声音”的要素
（一）肢体语言与语音语调
（二）感知力沟通的白金法则
第三单元 感知力沟通之前的准备
一、主动沟通的重要性
二、沟通前要明确的四点内容
第四单元 感知力沟通中的四件事
一、始终保持融洽氛围
（一）什么是融洽氛围
（二）融洽氛围为什么很重要
（三）如何感知融洽氛围被破坏
（四）融洽氛围已被破坏怎么办
二、控制难解的情绪
（一）提升格局
（二）正向意图假设
三、给予积极的反馈
（一）否定之前先肯定
（二）正向反馈及纠错反馈
（三）三明治式的反馈
（四）同步与配合对方
第五单元 感知力沟通后的反思
一、反思的作用
二、如何进行有效反思
三、感知力沟通的深层次反思
四、感知力沟通反思后的行动
后记
附录
参考文献
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