项目管理全过程从入门到精通电子书

内容简介

前言

第1章 入职关键：项目基础知识速成

1.1 项目的概念

1.2 项目的基本特性

1.3 项目的生命周期

1.3.1 概念阶段

1.3.2 启动阶段

1.3.3 实施阶段

1.3.4 完成阶段

1.4 项目管理

1.4.1 项目管理的概念

1.4.2 项目管理包含的要素

1.4.3 项目管理主要内容

1.4.4 项目管理4个流程

1.5 项目经理基本职责与角色

1.5.1 项目经理的基本职责

1.5.2 项目经理的角色

1.5.3 项目经理与产品经理

1.6 项目经理的3项核心能力

1.6.1 项目经理就是处理好人、事、财

1.6.2 对人：协调各方的人际关系

1.6.3 对事：抓核心，懂逻辑

1.6.4 对财：既会花钱，又会赚钱

第2章 制订项目计划：项目管理完美实施的保证

2.1 项目计划概述

2.2 项目计划的作用

2.3 制订项目计划原则

2.4 制订项目计划的步骤

2.4.1 分析行业痛点和需求

2.4.2 编制项目范围说明书

2.4.3 确定项目时间周期

2.4.4 确定项目团队人员

2.4.5 确定项目成本计划

2.4.6 确定项目交流计划

2.5 计划制订的注意事项

第3章 范围管理：清晰界定项目工作内容

3.1 项目范围管理概述

3.1.1 定义范围

3.1.2 项目范围管理

3.2 范围管理计划

3.2.1 范围管理计划的定义

3.2.2 创建工作分解结构

3.2.3 制订项目范围说明书

3.3 项目范围变更

3.3.1 项目范围变更的概念

3.3.2 避免项目范围的恶意变更

3.4 控制范围蔓延

第4章 质量管理：保证项目产品输出质量

4.1 项目质量管理概述

4.1.1 项目质量管理的定义

4.1.2 项目质量管理的内容

4.1.3 项目质量管理的原则

4.2 项目质量计划

4.2.1 项目质量计划的定义

4.2.2 项目质量计划编制依据

4.2.3 项目质量计划编制方法

4.3 项目质量保证体系

4.3.1 项目质量保证体系的定义、内容

4.3.2 项目质量保证体系的建立

4.3.3 项目质量保证体系运行方法

4.4 项目质量控制体系

4.4.1 项目质量控制的定义

4.4.2 项目质量控制的依据

4.4.3 项目质量控制的方法

第5章 进度管理：抓牢项目管理的主线

5.1 项目进度管理概述

5.1.1 项目进度管理过程

5.1.2 项目进度管理过程流程

5.2 规划进度管理

5.3 项目活动

5.3.1 定义活动

5.3.2 排列活动顺序

5.3.3 估算活动持续时间

5.4 项目进度计划

5.4.1 项目进度计划概述

5.4.2 项目进度计划的表现形式

5.5 项目进度计划的编制

5.5.1 编制步骤

5.5.2 编制依据

5.5.3 编制方法

5.6 项目进度控制

5.6.1 项目进度控制的概念

5.6.2 项目进度控制的内容

5.6.3 项目进度控制的措施

5.6.4 项目进度控制的注意事项

第6章 成本管理：让自己项目的“性价比”最高

6.1 项目成本管理概述

6.1.1 项目成本概念及分类

6.1.2 项目的成本结构

6.2 项目成本管理概述

6.2.1 项目成本管理概念

6.2.2 项目成本管理步骤

6.2.3 项目成本管理过程

6.3 项目成本计划编制

6.3.1 项目成本计划的类型

6.3.2 项目成本计划的编制

6.3.3 项目成本计划编制方法

6.4 项目成本预算

6.4.1 项目成本预算必要性、定义和内容

6.4.2 项目成本预算编制的原则

6.4.3 项目成本预算编制的方法

第7章 沟通管理：扫清项目信息交流中的障碍

7.1 项目沟通概述

7.1.1 项目沟通的定义

7.1.2 项目沟通的重要性

7.1.3 项目沟通的分类

7.1.4 项目沟通的基本原则

7.1.5 保证项目沟通有效性的方法

7.2 项目沟通计划的编制与实施

7.2.1 项目沟通计划概述

7.2.2 项目沟通计划的编制步骤

7.2.3 项目沟通计划的具体撰写

7.3 如何提高项目沟通效果

7.3.1 针对不同沟通对象变换话术

7.3.2 建立完善的沟通体系

7.3.3 正确协调各接口的关系

7.3.4 保持畅通的沟通渠道

7.3.5 重视沟通效率，节约沟通成本

7.4 沟通中冲突处理技巧

第8章 采购管理：做好采购获得最优采购绩效

8.1 项目采购管理概述

8.1.1 项目采购管理的定义

8.1.2 项目采购管理的重要性

8.1.3 项目采购的分类和方式

8.1.4 与普通采购管理的区别

8.2 项目采购计划与流程

8.2.1 项目采购计划的定义和内容

8.2.2 项目采购计划的成果

8.2.3 项目采购计划制订步骤

8.3 项目采购合同管理

8.3.1 项目采购合同概述

8.3.2 签订合同的原则和程序

8.3.3 项目采购合同的管理

第9章 风险管理：决战项目需要“风险防治”

9.1 项目风险管理概述

9.1.1 项目风险的定义和特征

9.1.2 项目风险的类别

9.1.3 项目风险管理的重要性

9.1.4 项目风险管理的内容

9.1.5 项目风险管理的原则

9.2 项目风险识别与评估

9.2.1 项目风险识别方法和要点

9.2.2 项目风险评估方法和要点

9.3 项目风险的控制措施

9.3.1 财务措施

9.3.2 管理措施

9.3.3 行政措施

9.3.4 技术措施

第10章 评估复盘：项目交付并不等于工作的结束

10.1 项目评估

10.1.1 项目评估的概念、作用

10.1.2 项目评估的内容

10.1.3 项目评估的程序

10.2 项目复盘

10.2.1 项目复盘的概念

10.2.2 项目复盘的内容

10.2.3 项目复盘的步骤

10.2.4 项目复盘的方法

附录1 项目管理主要环节流程图

1.1 项目管理整体框架图

1.2 项目管理的生命周期

1.3 项目经理个人技能导图

1.4 项目全流程管理示意图

1.5 项目计划制订流程图

1.6 项目立项审批流程图

1.7 项目验收流程图

附录2 项目管理常用术语解释

2.1 基线概述及项目管理的3个基线

2.2 可交付成果概述及48个可交付成果

2.3 工作分解结构概述及工作分解结构表模板

2.4 里程碑概述及里程碑清单模板

2.5 甘特图概述及甘特图模板

2.6 干系人概述及项目干系人分析表模板

2.7 项目活动概述

2.8 敏捷概述