全过程工程咨询丛书--全过程工程咨询运维阶段电子书

第1章 项目运维管理的必要性及需求

1.1 应用背景

1.2 应用现状

1.3 需求

1.3.1 行业需求

1.3.2 系统需求

1.4 总体目标

第2章 运维管理的实施规划

2.1 运维管理规划的策划

2.1.1 相关概念

2.1.2 设计目标

2.1.3 规划阶段

2.1.4 驱动因素

2.1.5 内容框架

2.2 运维管理规划实施

2.2.1 实施步骤

2.2.2 过程模型

2.2.3 流程应用

2.2.4 实施体系（设施运营质量体系）

2.3 运维管理规划评价

2.3.1 管理体系

2.3.2 服务绩效

2.3.3 基准比较

2.3.4 设施服务

2.3.5 计算评估

第3章 运维管理的组织

3.1 运维管理利益相关方及其治理

3.2 运维总体架构

3.2.1 运维参与方关系

3.2.2 运维参与方作用

3.2.3 运维参与方管理内容

3.3 运维管理组织模式

3.3.1 简单组织模式

3.3.2 项目组织模式

3.3.3 公司组织模式

3.3.4 集团组织模式

3.4 运维管理组织制度体系

3.4.1 经理能力

3.4.2 部门设置

3.4.3 管理制度

3.4.4 业务流程

第4章 硬件设施配置

4.1 硬件设施基础配置及作用

4.1.1 建筑运维管理的硬件概述

4.1.2 智能化是运维管理的基础

4.1.3 从智能化到智慧化的过程

4.1.4 数据驱动运维管理的作用

4.2 硬件设施全生命周期管理

4.2.1 全生命周期成本概述

4.2.2 全生命周期成本分析

4.2.3 全生命周期成本分解

4.2.4 全生命周期财务评价

第5章 设施管理

5.1 设施管理的内容

5.1.1 空间管理

5.1.2 租赁管理

5.1.3 维保管理

5.1.4 家具和设备

5.1.5 工作场所管理

5.1.6 物业服务

5.1.7 环境与风险管理

5.1.8 其他系统与运维系统的数据交换管理

5.2 设施管理的特点

5.3 设施管理与物业管理的区别

5.4 国内设施管理的现状及其存在的问题

5.5 中国设施管理的未来发展

第6章 资产管理

6.1 资产管理介绍

6.1.1 资产管理内容

6.1.2 资产管理的主要类型

6.1.3 国内外资产管理经验借鉴

6.1.4 资产管理未来发展的广度与深度

6.1.5 资产管理发展对物业管理行业的影响

6.2 资产管理的工作内容

6.2.1 资产的保值和增值

6.2.2 运营安全分析和策划

6.2.3 项目的运营资产清查和评估

6.2.4 项目的招商策划和租赁管理

第7章 项目绩效评价

7.1 绩效管理及绩效评价

7.1.1 项目绩效管理

7.1.2 项目绩效评价

7.1.3 绩效评价目的、对象与内容、原则及依据

7.1.4 评价等级

7.2 绩效目标与绩效指标

7.2.1 绩效目标

7.2.2 绩效指标

7.3 绩效评价组织与实施

7.3.1 评价方法

7.3.2 实施

7.4 报告、反馈及应用

7.4.1 绩效自评报告

7.4.2 绩效评价报告

7.4.3 绩效评价成果的应用

第8章 项目后评价

8.1 项目后评价的概述

8.1.1 项目后评价的概念和演变过程

8.1.2 项目后评价的基本内容

8.1.3 项目后评价的类型

8.1.4 项目后评价的实施

8.1.5 项目前评估与项目后评价

8.1.6 项目后评价的步骤和方法

8.1.7 项目后评价的意义

8.2 项目管理后评价和绩效评价制度

8.2.1 项目后评价与项目管理后评价

8.2.2 绩效评价制度

8.3 项目运营阶段的评价和管理

8.3.1 项目管理和运营管理

8.3.2 项目运营阶段的总结评价

8.4 设施和资产管理工作

8.4.1 设施和资产管理的概述

8.4.2 资产管理种类

8.4.3 设备与资产管理工作的相关职责

第9章 智慧运维管理平台功能

9.1 系统平台总体功能结构

9.1.1 平台总体架构

9.1.2 平台技术路线

9.1.3 可视化平台特点

9.1.4 可视化平台管理功能

9.2 数据采集方式

9.2.1 数据采集及处理

9.2.2 传输网络选择

9.2.3 传输路径

9.2.4 通信协议

9.3 智慧运维管理功能描述

9.3.1 平台首页

9.3.2 设备管理

9.3.3 空间管理

9.3.4 安防管理

9.3.5 消防管理

9.3.6 实时监控

9.3.7 应急管理

9.3.8 绿化管理

9.3.9 统计分析

9.3.10 指挥中心

9.3.11 公共服务

9.4 智慧运维管理的好处

9.5 基于BIM智慧运维管理的费用

9.5.1 BIM运维管理的取费参考（以建筑工程和市政项目为例）

9.5.2 运维管理的报价参考（以建筑工程和市政项目为例）

第10章 基于BIM可视化运维管理集成的应用

10.1 项目总览系统

10.1.1 空间信息

10.1.2 模型信息

10.1.3 室外环境

10.1.4 地下管网

10.1.5 图纸文档

10.2 物业管理系统

10.2.1 物业管理

10.2.2 房屋租赁

10.2.3 车位管理

10.2.4 车辆管理

10.2.5 门禁管理

10.2.6 报警管理

10.3 能源管理系统

10.3.1 电力监控

10.3.2 照明管理

10.3.3 室内环境

10.3.4 电梯监控

10.3.5 风系统设备

10.3.6 水系统设备

10.4 安防管理系统

10.4.1 视频监控

10.4.2 楼宇门禁

10.4.3 周界报警

10.4.4 电子巡更

10.4.5 人脸识别

10.4.6 车辆管理

10.5 消防管理系统

10.5.1 火灾报警

10.5.2 自动控制

10.5.3 消防设备

10.5.4 避难诱导

10.5.5 应急管理

10.6 资产管理系统

10.7 环境监测系统

10.7.1 绿色建筑分析

10.7.2 环境管理

10.7.3 健康管理

10.7.4 安全管理

第11章 针对入驻小业主或客户服务系统

11.1 客户感知

11.1.1 客户感知系统包括的内容

11.1.2 客户感知达到的目的

11.2 收益提醒

11.2.1 移动端费用内容

11.2.2 移动端提醒的规则

11.3 远程控制

11.3.1 办公或使用环境控制

11.3.2 访客或巡查控制

第12章 运维管理中的ICT技术应用

12.1 主流运维平台

12.1.1 基于BIM的轻量化运维平台

12.1.2 基于BIM+GIS的运维平台

12.1.3 基于BIM+UINTY 3D的运维平台

12.1.4 基于BIM+CE3的运维平台

12.2 存储系统

12.2.1 存储结构设计

12.2.2 存储设计原则

12.2.3 存储可靠性设计

12.2.4 存储设备设计

12.2.5 存储空间计算

12.2.6 存储数据分析及前景

12.3 监控中心

12.3.1 监控中心的设计标准

12.3.2 监控中心的装饰标准

12.3.3 监控中心的管理标准

12.4 无人巡检系统

12.4.1 高低压配电室巡检机器人

12.4.2 综合管廊巡检机器人

第13章 项目案例

13.1 某超高层建筑运维平台介绍及展示

13.1.1 项目概述

13.1.2 平台方案策划

13.1.3 数据建设

13.1.4 开发周期

13.1.5 项目经费初步估算

13.2 某电子产业园BIM+GIS平台介绍

13.2.1 项目概述

13.2.2 系统总体方案策划

13.2.3 数据建设

13.2.4 开发周期

13.2.5 项目经费初步估算

13.3 某综合管廊运维管理平台介绍

13.3.1 产品概述

13.3.2 架构说明

13.3.3 数据库建设

13.3.4 功能简介

第14章 国内外咨询及认证机构介绍

14.1 世界五大行介绍

14.1.1 仲量联行

14.1.2 第一太平戴维斯

14.1.3 世邦魏理仕

14.1.4 戴德梁行

14.1.5 高力国际

14.2 国内外商业运营认证介绍

14.2.1 LEED认证的简介及发展

14.2.2 WELL认证的简介及内容

14.2.3 BOMA认证的简介及内容

14.3 物业全过程服务内容参考表

参考文献