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前言
绪论
第一节 礼仪的产生
第二节 礼仪的内容
第三节 现代礼仪的重要性
第四节 现代礼仪的学问
第一章 礼仪基本知识
第一节 形象与礼仪
第二节 化妆礼仪
第三节 发型礼仪
第四节 香水礼仪
第五节 个人礼仪
第六节 微笑礼仪
第七节 坐姿礼仪
第八节 站姿礼仪
第九节 走路礼仪
第十节 下蹲礼仪
第十一节 举止要得体
第二章 着装礼仪
第一节 着装基础知识
第二节 职场着装
第三节 制服礼仪规范
第四节 饰物佩戴
第五节 着装细节需注意
第三章 说话礼仪
第一节 说话基本原则
第二节 说话的艺术
第三节 说话的技巧
第四节 交谈礼仪
第五节 演讲礼仪
第四章 社交礼仪
第一节 打招呼礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 称呼礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 握手礼仪
第六节 其他礼节
第五章 日常交往礼仪
第一节 拜访礼仪
第二节 待客礼仪
第三节 送礼礼仪
第四节 朋友间的行为礼仪
第六章 通讯礼仪
第一节 电话礼仪
第二节 信函礼仪
第三节 其他通讯礼仪
第七章 职场礼仪
第一节 面试礼仪
第二节 职场新人行为礼仪
第三节 职场日常行为规范
第四节 办公室行为礼仪
第五节 办公会议礼仪
第六节 离职礼仪
第七节 其他场合的礼仪
第八章 商务礼仪
第一节 商务礼仪
第二节 谈判礼仪
第三节 仪式礼仪
第四节 拜访客户礼仪
第五节 商务招待礼仪
第六节 日常商务活动
第九章 餐饮礼仪
第一节 餐饮基本礼仪
第二节 宴会的举办与礼仪
第三节 中餐礼仪
第四节 西餐礼仪
第五节 饮用礼仪
第十章 舞会礼仪
第一节 舞会着装礼仪
第二节 邀舞礼仪
第三节 跳舞礼仪
第十一章 国际礼仪
第一节 国际礼仪的重要性
第二节 不同地区的习俗差异
第十二章 涉外礼仪
第一节 迎宾礼仪
第二节 涉外会谈的礼仪
第三节 涉外交往礼仪
第十三章 不同场景的礼仪
第一节 节日礼仪
第二节 婚恋礼仪
第三节 婚礼礼仪
第四节 葬礼礼仪
第五节 旅行礼仪
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