电子商务概论电子书

电子商务概论

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内容简介

前言

目录

第1章 电子商务概述

1.1 电子商务的产生与发展

1.1.1 电子商务的产生

1.1.2 电子商务的发展

1.2 电子商务的基本概念

1.2.1 电子商务的定义

1.2.2 电子商务组成的基本要素及分类

1.2.3 电子商务的特点

1.3 电子商务的框架及功能

1.3.1 电子商务的框架

1.3.2 电子商务的功能

1.4 电子商务展望

1.4.1 电子商务的发展趋势

1.4.2 电子商务与网络生活的关系

本章小结

本章检测

第2章 电子商务商业模式

2.1 电子商务商业模式的定义、内涵和类型

2.1.1 电子商务商业模式的定义

2.1.2 电子商务商业模式的内涵

2.1.3 电子商务商业模式的类型

2.2 B2B电子商务

2.2.1 B2B电子商务的定义

2.2.2 B2B电子商务的演进

2.2.3 构建B2B电子商务

2.2.4 B2B买卖双方的利益

2.2.5 B2B市场关键成功因素

2.2.6 B2B电子商务发展现况

2.2.7 中国B2B电子商务市场发展趋势

2.3 B2C电子商务

2.3.1 B2C电子商务的定义

2.3.2 B2C电子商务分类

2.3.3 中国B2C电子商务历史

2.3.4 B2C电子商务发展现况

2.3.5 中国B2C电子商务市场发展趋势

2.4 C2C电子商务

2.4.1 C2C电子商务定义

2.4.2 C2C电子商务交易模式

2.4.3 C2C电子商务关键成功要素

2.4.4 C2C电子商务发展现状

2.4.5 中国C2C电子商务市场的发展趋势

本章小结

本章检测

第3章 电子商务技术基础

3.1 网络技术

3.1.1 网络技术基础

3.1.2 网络通信技术基础

3.2 数据通信技术

3.2.1 数据通信与数据通信系统

3.2.2 数字数据网

3.2.3 无线通信技术

3.3 Web数据库技术

3.3.1 Web数据库的概念

3.3.2 基于Web的数据库系统体系结构

3.3.3 几种常用Web数据库的比较

3.4 EDI技术基础

3.4.1 EDI的概念

3.4.2 EDI系统的组成及实现过程

3.4.3 EDI应用实例及发展

本章小结

本章检测

第4章 网页设计基础

4.1 网页设计的基础知识

4.1.1 浏览器

4.1.2 URL与超链接

4.1.3 CSS样式表

4.1.4 网站与网页

4.1.5 HTML知识

4.2 动态网页技术

4.2.1 ASP技术

4.2.2 JSP技术

4.2.3 Java应用

4.2.4 PHP技术

4.3 网页制作工具

4.3.1 Dreamweaver

4.3.2 Flash

4.3.3 Fireworks

本章小结

本章检测

第5章 电子商务网站建设与维护

5.1 电子商务网站概述

5.1.1 电子商务网站的定义

5.1.2 电子商务网站的主要功能

5.2 电子商务网站的规划

5.2.1 电子商务网站内容规划的原则

5.2.2 电子商务网站整体风格规划

5.3 电子商务网站的设计与实现

5.3.1 网站设计要求

5.3.2 商务网站的基本元素

5.3.3 电子商务网站的体系结构与实现

5.4 电子商务网站的维护

本章小结

本章检测

第6章 网络营销

6.1 网络营销概述

6.1.1 网络营销的诞生及其演变

6.1.2 网络营销的基本概念

6.1.3 网络营销的职能

6.2 网络营销的常用工具

6.2.1 企业网站

6.2.2 搜索引擎

6.2.3 电子邮件

6.2.4 博客（BLOG）与RSS

6.2.5 其他网络营销工具

6.3 网络营销常用方法

6.3.1 无站点网络营销方法

6.3.2 基于企业网站的网络营销方法

6.4 网络营销实践应用

6.4.1 网站推广

6.4.2 网络品牌的建立与推广

6.4.3 信息发布与传递

6.4.4 在线顾客服务与顾客关系

6.4.5 网上销售渠道

6.4.6 网上促销

6.4.7 网上市场调研

本章小结

本章检测

第7章 电子商务物流

7.1 电子商务物流概述

7.1.1 电子商务物流的概念与服务内容

7.1.2 电子商务物流的特点

7.1.3 电子商务与物流的关系

7.2 电子商务物流基础理论

7.2.1 电子商务物流系统

7.2.2 物流系统的功能

7.3 电子商务物流信息技术

7.3.1 电子商务物流条码技术

7.3.2 无线射频技术

7.3.3 物流动态跟踪技术

7.4 电子商务物流模式

7.4.1 电子商务物流模式概述

7.4.2 电子商务物流一体化

7.4.3 第三方物流

7.4.4 共同配送模式

本章小结

本章检测

第8章 电子商务的支付

8.1 支付模式

8.1.1 电子支付的概念及特征

8.1.2 电子支付手段

8.1.3 电子支付工具

8.1.4 电子支付模式

8.2 网上银行

8.2.1 网上银行的业务与特征

8.2.2 支付网关

8.2.3 网上银行的安全措施

8.3 网上电子支付系统

8.3.1 什么是网上支付

8.3.2 第三方支付

8.3.3 网上支付工具的比较

8.4 电子支付中存在的问题

8.4.1 安全问题

8.4.2 支付方式的标准化问题

8.4.3 跨国交易中的货币兑换问题

8.4.4 基础设施建设问题

8.4.5 支付方式的统一问题

本章小结

本章检测

第9章 电子商务安全

9.1 电子商务安全概述

9.1.1 计算机网络安全

9.1.2 商务交易安全

9.2 电子商务系统安全技术

9.2.1 防火墙技术

9.2.2 入侵检测技术

9.2.3 VPN技术

9.2.4 活动口令技术

9.2.5 病毒防治

9.2.6 系统备份技术

9.3 电子商务交易安全技术

9.3.1 身份认证技术

9.3.2 文件加密及数字签名

9.3.3 交易安全协议

9.3.4 支付安全技术

本章小结

本章检测

第10章 电子商务的法律问题

10.1 电子商务法律概述

10.2 电子商务交易安全的法律保障

10.2. 1 电子商务中的消费者权益与保护

10.2.2 电子商务中的隐私保护

10.2.3 电子商务环境下的网络道德与网络犯罪问题

10.2.4 垃圾邮件及其法律措施

10.3 电子商务涉及的知识产权问题

10.3.1 网络版权问题

10.3.2 域名的知识产权问题

10.3.3 电子商务模式专利的保护

本章小结

本章检测

第11章 电子商务案例及分析

11.1 电子商务案例分析方法

11.1.1 电子商务案例分析模型

11.1.2 电子商务的商业模式

11.1.3 电子商务的技术模式

11.1.4 电子商务的经营模式

11.1.5 电子商务的管理模式

11.1.6 电子商务的资本模式

11.2 电子商务案例

11.2.1 东方热线

11.2.2 招商银行

11.2.3 携程旅行网

11.2.4 瀛海威

11.2.5 美特斯·邦威

11.2.6 腾讯Q币

11.2.7 阿里巴巴

11.2.8 淘宝VS易趣

本章小结

本章检测

参考文献