信息系统项目管理师考试全程指导电子书

内容简介

前 言

第1章　信息系统基础

1.1 信息的定义

1.2 信息系统

1.2.1 系统的特性

1.2.2 系统理论

1.2.3 系统工程

1.2.4 信息系统工程

1.3 信息系统建设

1.3.1 企业系统规划方法

1.3.2 战略数据规划方法

1.3.3 信息工程方法

1.4 信息化基础

1.4.1 企业信息化

1.4.2 电子政务

1.4.3 电子商务

1.5 计算机基础知识

1.6 例题分析

第2章　系统开发基础

2.1 软件开发方法

2.1.1 净室方法

2.1.2 结构化方法

2.1.3 面向对象方法

2.1.4 原型法

2.1.5 逆向工程

2.2 软件开发模型

2.2.1 瀑布模型

2.2.2 其他经典模型

2.2.3 V模型

2.2.4 快速应用开发

2.2.5 敏捷方法

2.2.6 统一过程

2.3 需求工程

2.3.1 需求开发概述

2.3.2 需求获取

2.3.3 需求分析

2.3.4 需求定义

2.3.5 需求管理

2.4 软件设计

2.4.1 软件设计活动

2.4.2 结构化设计

2.5 软件测试

2.5.1 测试的类型

2.5.2 测试的阶段

2.5.3 性能测试

2.5.4 验收测试

2.5.5 第三方测试

2.6 软件维护

2.7 软件质量管理

2.8 软件过程改进

2.8.1 CMM

2.8.2 CMMI

2.9 面向对象方法

2.9.1 基本概念

2.9.2 统一建模语言

2.10 构件与软件复用

2.10.1 软件复用

2.10.2 构件技术

2.11 软件体系结构

2.11.1 软件体系结构建模

2.11.2 软件体系结构风格

2.11.3 设计模式

2.12 例题分析

第3章　系统集成相关技术

3.1 企业应用集成

3.1.1 企业内部应用集成

3.1.2 企业间应用集成

3.1.3 集成模式

3.2 中间件技术

3.2.1 中间件的功能

3.2.2 中间件的分类

3.3 可扩展标记语言

3.3.1 XML简介

3.3.2 XML相关技术

3.4 Web服务

3.4.1 Web服务模型

3.4.2 Web服务协议堆栈

3.4.3 实现SOA的技术

3.5 J2EE与.NET平台

3.5.1 J2EE的核心技术

3.5.2 .NET平台

3.5.3 比较分析

3.6 工作流

3.6.1 工作流管理概述

3.6.2 实现ERP和OA集成

3.7 数据仓库与数据挖掘

3.7.1 数据仓库的概念

3.7.2 数据仓库的体系结构

3.7.3 数据仓库的设计与开发

3.7.4 数据挖掘的概念

3.7.5 数据挖掘的流程

3.8 例题分析

第4章　计算机网络基础

4.1 网络体系结构

4.1.1 网络的分类

4.1.2 网络互连模型

4.1.3 常用的网络协议

4.1.4 网络地址与掩码

4.1.5 虚拟局域网

4.2 通信设备

4.2.1 传输介质

4.2.2 网络设备

4.3 网络接入技术

4.4 无线局域网

4.4.1 无线局域网技术实现

4.4.2 无线局域网国际标准

4.4.3 无线局域网联接方式

4.5 网络应用

4.6 网络管理

4.6.1 代理服务器

4.6.2 网络管理工具

4.7 布线工程

4.7.1 综合布线系统

4.7.2 双绞线的制作及测试

4.7.3 光缆布线系统的测试

4.7.4 机房工程

4.8 网络规划与设计

4.9 例题分析

第5章　信息安全知识

5.1 信息系统安全体系

5.1.1 安全系统体系结构

5.1.2 安全保护等级

5.1.3 信息安全保障系统

5.1.4 可信计算机系统

5.2 数据安全与保密

5.2.1 加密体制

5.2.2 PKI与数字签名

5.2.3 数字信封

5.2.4 PGP

5.3 计算机网络安全

5.3.1 网络安全设计

5.3.2 单点登录技术

5.3.3 无线设备的安全性

5.3.4 防火墙

5.3.5 入侵检测

5.3.6 虚拟专用网

5.3.7 IPSec

5.4 电子商务安全

5.5 安全管理

5.5.1 安全策略

5.5.2 安全审计

5.6 计算机操作安全

5.6.1 安全威胁

5.6.2 物理安全

5.7 例题分析

第6章　法律法规

6.1 系统集成单位资质管理办法

6.1.1 资质等级

6.1.2 资质申请与评审

6.1.3 资质监督管理

6.2 项目经理资质管理办法

6.2.1 资质等级及评定条件

6.2.2 执业范围

6.3 著作权法

6.3.1 著作权法客体

6.3.2 著作权法主体

6.3.3 著作权

6.4 计算机软件保护条例

6.4.1 条例保护对象

6.4.2 著作权人确定

6.4.3 软件著作权

6.5 其他相关知识

6.5.1 专利权

6.5.2 不正当竞争

6.5.3 商标

6.6 例题分析

第7章　软件工程国家标准

7.1 标准化基础知识

7.1.1 标准的制定

7.1.2 标准的表示

7.1.3 ISO 9000标准族

7.2 基础标准

7.2.1 GB/T 11457—1995

7.2.2 GB 1526—1989

7.2.3 GB/T 14085—1993

7.3 开发标准

7.3.1 GB/T 8566—2001

7.3.2 GB/T 15853—1995

7.3.3 GB/T 14079—1993

7.4 文档标准

7.4.1 GB/T 16680—1996

7.4.2 GB/T 8567—1988

7.4.3 GB/T 9385—1988

7.5 管理标准

7.5.1 GB/T 12505—1990

7.5.2 GB/T 16260—2002

7.5.3 GB/T 12504—1990

7.5.4 GB/T 14394—1993

7.6 软件工程新标准

7.7 例题分析

第8章　应用数学与经济管理

8.1 图论应用

8.1.1 最小生成树

8.1.2 最短路径

8.1.3 关键路径

8.2 决策论

8.2.1 决策论基础知识

8.2.2 不确定型决策

8.2.3 风险决策

8.3 对策论

8.4 例题分析

第9章　信息系统项目管理基础

9.1 项目管理概述

9.1.1 项目的属性

9.1.2 项目管理

9.1.3 项目管理知识体系

9.1.4 项目管理师

9.2 项目生命周期和组织

9.2.1 项目生命周期

9.2.2 项目组织方式

9.3 项目管理过程

9.3.1 项目管理过程概述

9.3.2 项目管理过程组

9.3.3 项目管理过程组之间的关系

9.3.4 项目管理过程总结

9.4 例题分析

第10章　项目立项与招投标管理

10.1 可行性分析

10.1.1 可行性分析的内容

10.1.2 可行性分析的步骤

10.2 项目论证与评估

10.2.1 项目论证

10.3.2 项目评估

10.3 成本效益分析

10.3.1 货币的时间价值

10.3.2 投资回收期

10.3.3 投资回收率

10.4 招投标流程

10.4.1 招标

10.4.2 投标

10.4.3 评标

10.4.4 法律责任

10.5 例题分析

第11章　项目整体管理

11.1 项目章程的制定

11.2 编制项目范围说明书

11.3 项目管理计划的制定

11.4 项目的监督与控制

11.5 项目收尾

11.5.1 项目验收

11.5.2 项目后评价

11.6 例题分析

第12章　项目范围管理

12.1 范围管理概述

12.2 范围管理计划编制

12.3 范围定义

12.3 创建工作分解结构

12.3.1 工作分解结构的层次

12.3.2 分解

12.4 范围确认

12.5 范围变更控制

12.6 例题分析

第13章　项目时间管理

13.1 活动定义

13.2 活动排序

13.3 活动历时估算

13.4 制定进度计划

13.4.1 项目目标约束

13.4.2 关键路径法

13.4.3 计划评审技术

13.4.4 甘特图和时标网状图

13.4.5 其他技术

13.5 进度控制

13.5.1 项目进度控制措施

13.5.2 比较分析

13.5.3 项目进度更新

13.6 影响进度的主要因素

13.7 例题分析

第14章　项目成本管理

14.1 成本估算

14.1.1 成本估算问题

14.1.2 估算的基本方法

14.2 成本预算

14.2.1 成本预算概述

14.2.2 需要考虑的问题

14.3 成本控制

14.3.1 成本绩效报告

14.3.2 挣值分析

14.3.3 成本失控原因分析

14.3.4 项目完成成本再预测

14.4 例题分析

第15章　项目质量管理

15.1 质量管理概述

15.2 质量管理理论

15.3 项目质量计划编制

15.4 质量保证

15.4.1 质量保证概述

15.4.2 软件质量保证

15.5 质量控制

15.5.1 质量控制概述

15.5.2 质量控制工具和技术

15.6 技术评审与管理评审

15.7 如何提升项目质量

15.8 例题分析

第16章　项目人力资源管理

16.1 人力资源计划编制

16.2 组建项目团队

16.3 项目团队建设

16.3.1 项目团队的特点

16.3.2 项目团队的发展阶段

16.3.3 团队建设理论

16.3.4 团队建设活动

16.3.5 培训与奖励

16.4 管理项目团队

16.5 常见问题分析

16.6 例题分析

第17章　项目沟通管理

17.1 沟通基本原理

17.2 沟通计划编制

17.3 信息分发

17.4 绩效报告

17.5 项目干系人管理

17.6 如何改进项目沟通

17.7 例题分析

第18章　项目风险管理

18.1 风险管理概述

18.1.1 风险的定义

18.1.2 项目风险的特点

18.1.3 风险的分类

18.1.4 项目风险管理

18.2 风险管理计划编制

18.3 风险识别

18.4 风险分析

18.4.1 风险定性分析

18.4.2 风险定量分析

18.5 风险应对计划编制

18.6 风险跟踪与监控

18.7 常见风险及应对方法

18.8 例题分析

第19章　项目采购管理

19.1 采购计划编制

19.2 合同编制

19.3 供方选择

19.4 合同管理

19.5 外包管理

19.6 合同法

19.6.1 合同的订立

19.6.2 合同的效力

19.6.3 合同的履行

19.6.4 合同的变更和转让

19.6.5 合同的权利义务终止

19.6.6 违约责任

19.6.7 其他规定

19.6.8 建设工程合同

19.7 政府采购法

19.7.1 政府采购当事人

19.7.2 政府采购方式

19.7.3 政府采购程序

19.7.4 政府采购合同

19.7.5 质疑与投诉

19.7.6 法律责任

19.8 例题分析

第20章　文档和配置管理

20.1 配置管理概述

20.1.1 配置项

20.1.2 基线与里程碑

20.1.3 配置管理的意义

20.2 配置管理过程

20.2.1 角色和分工

20.2.2 配置管理流程

20.2.3 配置管理计划

20.3 配置标识

20.4 变更管理

20.4.1 配置库

20.4.2 变更控制

20.5 版本管理

20.6 配置审核

20.7 配置状态报告

20.8 配置管理的团队支持

20.9 例题分析

第21章　项目管理高级知识

21.1 大型及复杂项目和多项目管理

21.1.1 项目组合管理概述

21.1.2 项目选择和优先级排列

21.1.3 提高组织的项目管理能力

21.1.4 项目管理办公室

21.1.5 大型及复杂项目管理

21.2 战略管理

21.2.1 战略管理过程

21.2.2 战略制定

21.2.3 战略执行

21.2.4 战略与组织结构

21.3 用户业务流程管理

21.3.1 业务流程管理概述

21.3.2 业务流程分析设计方法

21.3.3 管理咨询

21.3.4 业务流程重组

21.4 知识管理

21.4.1 知识管理概述

21.4.2 项目知识管理

21.4.3 显性知识的管理

21.4.4 隐性知识的管理

21.4.5 知识管理的工具

21.5 项目绩效考核与绩效管理

21.5.1 绩效评估概述

21.5.2 项目绩效评估的原则

21.5.3 整体绩效评估方法

21.6 例题分析

第22章　信息系统工程监理

22.1 监理的概念

22.2 三方关系

22.2.1 建设单位

22.2.2 承建单位

22.2.3 监理单位

22.3 监理组织结构

22.3.1 体系建设

22.3.2 监理机构的组织形式

22.3.3 监理项目部

22.4 三个主要文档

22.4.1 监理大纲

22.4.2 监理规划

22.4.3 监理实施细则

22.5 监理工程师

22.5.1 总监理工程师

22.5.2 总监理工程师

22.5.3 子项监理工程师

22.5.4 专业监理工程师

22.6 监理相关法规

22.6.1 监理单位资质管理办法

22.6.2 监理师资格管理办法

22.6.3 信息工程监理暂行规定

22.7 例题分析

第23章　专业英语

23.1 题型举例

23.2 项目管理过程英汉对照

23.3 项目管理术语英汉对照

23.4 项目管理术语解释

第24章

上午试题结构分析

24.1 2006年下半年试题结构

24.2 2007年下半年试题结构

24.3 2008年上半年试题结构

24.4 2008年下半年试题结构

24.5 归类分析与总结

第25章　案例分析试题解答方法

25.1 试题结构分析

25.2 试题解答方法

25.3 试题解答实例

25.3.1 资源冲突处理

25.3.2 人力资源管理

25.3.3 项目进度控制

25.3.4 项目验收问题

25.3.5 项目工期调整

第26章　论文写作方法与范文

26.1 试题结构分析

26.2 写作注意事项

26.2.1 做好准备工作

26.2.2 论文写作格式

26.3 如何解答试题

26.3.1 论文解答步骤

26.3.2 论文解答实例

26.4 论文写作方法

26.4.1 如何写好摘要

26.4.2 如何写好正文

26.4.3 摘要和正文的关系

26.5 常见问题及解决办法

26.6 论文评分标准

26.6.1 评分标准介绍

26.6.2 评分实例介绍

26.7 论文写作实例

26.7.1 论项目的需求管理和范围管理

26.7.2 论项目的全生命周期管理

26.7.3 论项目的进度管理

26.7.4 论项目的风险管理

26.7.5 论项目的采购管理