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出版时间：2015-06-17
字 数：15.0万
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内容提要：
第一章 沟通的艺术
沟通是意见交流
人际关系是你的财富
沟通的目的
行为言语的沟通
言语沟通的要领
文字沟通
第二章 使人折服的处世语言
善于使用文明语言
表达不同意见的秘诀
说服他人的艺术
说服别人的高招
一切从对方观点出发
把握说服的三要素
抓住被说服者的心理
增强你的说服力
说“好”话的技巧
第三章 打动人心的交际语言
社交的礼貌
言谈的细节
电话交谈的学问
商务中的交谈技巧
不可滥用恭维的话
一见如故谈话术
推销语言的要素
和谐家庭对话术
第四章 必备的语言技巧
掌握“曲”的说话技巧
掌握“直”的说话技巧
掌握说话的“深”与“浅”
掌握说话的“轻”与“重”
掌握遣词用句的技巧
第五章 成功的演讲方略
确定演讲的主题
配合听众
态势语的意义与特点
态势语的运用
引起听众的共鸣
成功演讲的要素
即兴演讲应用
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