MPA教育方法电子书

内容提要

序言

第一章　创新的意义

一、创新策略

1.什么是创新策略

2.发散加工与收敛加工

二、创新过程前期

1.提出问题

2.寻找资料

3.弄清问题

4.生成方案

三、创新过程后期

1.寻找标准

2.选择方案

3.接受方案

4.实施方案

5.回顾总结

四、情绪、动机调控

1.激励创造动机

2.调动创造情绪

五、个性调控

1.培养开放性

2.重视独立性

3.保持严谨性

六、认知障碍及其克服

1.思维定势及其克服

2.功能固着及其克服

3.结构僵化及其克服

4.想象力缺乏及其克服

5.负迁移及其克服

6.信息饱和及其克服

七、情绪、动机障碍及其克服

1.怕担风险及其克服

2.缺乏挑战精神和情绪急躁及其克服

3.容不得“混乱”及其克服

4.创造动机不强及其克服

5.创造动机过头及其克服

八、文化环境障碍及其克服

1.文化禁忌及其克服

2.从众心理及其克服

3.家庭阻挠及其克服

第二章　说“观察”

一、直接观察的策略

1.什么是直接观察

2.直接观察的策略分析

二、间接观察的策略

1.什么是间接观察

2.间接观察的策略分析

三、实验观察的策略

1.什么是实验观察

2.实验观察的策略分析

四、实地观察的策略

1.什么是实地观察

2.实地观察的策略分析

五、测评观察的策略

1.什么是测评观察

2.测评观察的策略分析

六、集体访谈的策略

1.什么是集体访谈

2.集体访谈的策略分析

七、问卷调查的策略

1.什么是问卷调查

2.问卷调查的策略分析

八、个体问卷访谈的策略

1.什么是个体问卷访谈

2.个体问卷访谈的策略分析

九、社会实验观察的策略

1.什么是社会实验观察

2.社会实验观察的策略分析

第三章　具体谈“沟通”

一、沟通基础

1.沟通的定义

2.沟通策略概述

3.案例：贝聿铭为百万富翁设计房子

二、沟通的一般策略

1.发送者策略

2.接收者策略

3.案例：名医劝治的失败

三、听话的策略

1.理解技巧：投入

2.理解的技巧：鼓励

3.听话者障碍及其克服

4.案例：听话训练

四、说话的策略

1.准备技巧：选择话题

2.表达技巧：把握时机

3.说话障碍及其克服

4.案例：方丈妙答，化险为夷

五、交谈的策略

1.准备技巧：创造良好的氛围

2.表达技巧：切中要领

3.交谈障碍及其克服

4.案例：可怜的吴亮

六、演讲的策略

1.准备技巧

2.表达技巧

3.演讲障碍及其克服

4.案例：林肯在葛提斯堡的演讲

七、阅读的策略

1.阅读方式

2.理解技巧

3.阅读障碍及其克服

八、写作的策略

1.如何确定主题

2.表达技巧

3.写作障碍及其克服

4.案例：一份公务便函

第四章　如何领导

一、领导基础

1.领导的基本概念

2.实施领导活动

3.案例：热爱变革的杰克·韦尔奇

二、塑造自我形象

1.积极表现自我

2.拥有远大的目标

3.案例：让士兵崇拜的巴顿将军

三、影响下属的价值观和态度

1.树立共同的价值观

2.实践价值观

3.案例：坚持信念的拉尔夫·拉森

四、改变下属的认知

1.激发下属的激情

2.解放下属的思想

3.鼓励下属行动

4.案例：李光耀鼓励国民“不当小虾，学做蝌蚪”

五、临机给予下属利益

1.替下属着想

2.让下属感到满足

3.案例：不用皮鞭而用荣誉来进行领导的拿破仑

六、临时授予下属权力

1.准备授权

2.确认授权任务

3.授权给下属

4.案例：敢于授权的撒切尔夫人

七、提高领导者素质

1.正直

2.远见力

3.自信心与进取心

4.感召力与意志力

5.魄力与权变力

6.案例：向下属展示赤诚之心的李更生

第五章　谈判的艺术

一、谈判的策略基础

1.谈判的定义、性质及要素

2.谈判策略简析

二、谈判的基本原则

1.人事分开

2.以利益为中心

3.提供多种选择

4.坚持客观标准

三、谈判过程前期

1.初步准备的策略分析

2.制定计划的策略分析

3.谈判开局的策略分析

四、谈判过程后期

1.接触摸底的策略分析

2.实质磋商的策略分析

3.谈判收尾的策略分析

五、情绪调控的策略分析

1.掌握对方的情绪状态

2.把自己的情绪调适到最佳状态

3.加强双方的情感沟通

4.怎样利用情绪滋生力量

六、谈判语言

1.谈判语言概述

2.谈判中有声语言的具体运用

3.谈判中无声语言的具体运用

七、特殊谈判的特别处理

1.团体谈判

2.多边谈判

第六章　决策很重要

一、总论

二、信息充足的独立决策

1.决策准则

2.寻找效用值最大方案的方法

3.案例：生产订货

三、信息不充足的独立决策

1.决策原则

2.案例：阿波罗的可靠性

四、信息充足的互动决策准则

五、非合作性信息充足的互动决策准则

六、非补偿性信息充足的互动决策准则

七、补偿性信息充足的互动决策准则

八、信息不充足的互动决策

1.决策综合原则

2.决策类型原则

第七章　高新科技的重要

一、资源与能源科学技术

1.资源科学技术

2.能源科学技术

二、海洋与环境科学技术

1.海洋科学技术

2.环境科学技术

三、材料科学技术

1.金属材料

2.陶瓷材料

3.高分子材料

四、信息与自动化科学技术

1.信息科学技术

2.计算机科学技术

3.激光科学技术

4.通信科学技术

5.自动化科学技术

五、制造与运输科学技术

1.制造科学技术

2.运输科学技术

六、核科学技术

1.受控核聚变技术

2.核成像技术

3.核元素分析技术

七、纳米科学技术

八、医药与生化科学技术

1.医药科学技术

2.化学科学技术

3.生物科学技术

九、科学技术与可持续发展