企业经营战略电子书

内容提要

一　质量管理：企业的生命力

一、商品质量的基本要求

二、企业形象的塑造

三、企业应塑造质量形象

四、私营企业要建立质量保证体系

五、全面质量管理

六、全面质量管理的内容

七、私营企业的质量精神

八、私营企业如何进行质量改进

九、熟悉ISO 9000质量认证

案例

1.海信质量管理创新的七条箴言

2.惠普的质量改善目标

3.戴明搏士质量管理十四法

二　生产管理：企业运作的核心

一、生产管理理论之诞生

二、生产管理理论之发展

三、确定企业生产的出发点

四、需求预测与产销战略

五、从严管理，增强效益

六、质量是产品的生命

七、全面质量管理

八、国际质检标准与全面质量管理

九、中国企业与国际质检标准

十、环保与国际质检标准

十一、准时生产

十二、如何实现“少人化”

十三、“看板”的神奇功效

案例

1.奔驰汽车公司的管理

2.金城集团有限公司的计算机集成制造系统

三　战略管理：运筹帷幄之中，决胜千里之外

一、战略管理的一般过程

二、战略管理主体及其经营特点

三、寻找空白

四、与众不同

五、联合竞争战略

六、承包经营战略

八、新兴行业的战略决策

九、成熟行业的战略决策

十、老化或衰退行业的战略决策

案例

1.雅虎公司

2.雷·克罗克和麦当劳

3.美国在线公司

4.陆军上校哈兰·桑德尔和肯德基炸鸡

5.微软公司

6.尤尼莱弗公司的经营战略

7.宏基公司的创立及其未来

四　营销管理：“桃李”有言，下自成蹊

一、建立自己的销售体系

二、善于广交朋友

三、网住“客户”

四、运用心理学进行推销

五、树立良好的公众形象

六、善于听顾客的抱怨

七、投入适当的广告费用

八、尝试与大公司谈生意

九、建立长期的业务关系

十一、人员推销

案例

1.联想集团21世纪的PC营销策略

2.中国伊利

3.海尔私营企业如何走向国内化？

五　人力资源管理：企业最重要的资本

一、用人的基本原则

二、招聘员工应该注意

三、慧眼识英才

四、人才评价

五、激励机制秘诀之一

六、激励机制秘诀之二

七、激励机制要诀之三

八、提拔人才

九、留住人才

案例

1.美的集团：勇于创新的人力资源管理

2.CK公司的“人力资源开发部”

3.松下致力人才培圳

4.麦当劳的汉堡包大学，重视培训

六　财务管理：企业命运的咽喉

一、当好老板，必须学会理财

二、为自己做长远打算

三、创业之初头脑要冷静

四、磨炼精确的数字感觉

五、具备一种敏锐的金钱感觉

六、学习基本的理财知识

七、敢于大胆举债

八、摸清家底，量力而为

九、老板必知十大理财原则

十、听取财务人员的意见

十一、早为资金周转作打算

十二、资金的生命在于运动

十三、及时判断可能的呆账

十四、摸清债务人的心理

十五、对企业成本敏锐起来

十六、每个经营环节都需精心

案例

1.股权转让，挑战“垄断”没商量

2.借壳上市，创造并购经典

3.资产重组；拓展主营业务

4.以“蛇吞象”，利润伴着扩张涨

5.立足资金积累，运营资本扩势

6.兼并“海滨”，伸手药业为发展

7.收购国企，为创利润添动力

七　企业文化管理：企业的灵魂

一、拥有企业文化的意念

二、企业文化的功能

三、企业文化也是一种生产力

四、塑造共同的理念

五、树立企业形象（CI）

案例

1.创造有阳刚之气的企业文化

2.多一份经历，多一份启示

3.信奉有耕耘才能有收获

八　物流管理：企业的兵站

一、物流的概念

二、物流管理的内容

三、私营企业物流管理的技术内容

四、改善物流的对策与方法

五、什么是物流系统化

六、物流系统化的目标

七、如何进行物流效率指标的管理

八、实现工厂物流的合理化

九、销售物流系统的模式是什么

十、生产物流系统的模式

十一、物流中心及其种类

十二、网络布局物流中心

案例

上海大众：面向全球的采购管理