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内容简介
第一章 应酬心理障碍
■应酬中的焦虑心理
■应酬中的羞怯心理
■应酬中的猜疑心理
■应酬中的孤独心理
■应酬中的世故心理
■应酬中的自大心理
■应酬中的偏狭心理
第二章 应酬技巧
■应酬中自我形象塑造
■应酬中的自我心理把握
■应酬中的语言交流
■应酬中非方式的运用
■应酬中忍耐宽容与“防守反击”
■应酬中如何恭维别人
■应酬中说服别人的心理
■扩大自己的应酬空间
■应酬中的自我介绍
■应酬中的“其他感官”效应
■应酬场面的控制
■自信在应酬心理中的作用
■应酬中的禁忌
第三章 不同民族的应酬心理
■欧美应酬礼仪与心理
■亚洲应酬礼仪与心理
■大洋洲应酬礼仪与心理
■拉丁美洲应酬礼仪与心理
■非洲、中东应酬礼仪心理
■西方的节假日
第四章 人格魅力与应酬心理
■应酬中的品格塑造
■应酬的幽默力量
■应酬中的勇气力量
■应酬中的友情力量
第五章 21世纪人类应酬心理展望
■应酬是恢复人与人之间正常关系的纽带
■知识在21世纪应酬中的日益重要性
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