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内容提要
第一章 “激励”是一支强心剂
一、找准切入点，黄蜂敢把大象欺
二、因势利导激发潜能
三、激励的黄金原则
第二章 忠言逆耳利于行
一、忠言逆耳利于行
二、点到为止，死海复生
三、恰到好处，妙处生花
四、刺话难听，人言可畏
五、用事实来说话，蛮汉也得三低头
第三章 眼睛是心灵的窗户
一、眼睛是心灵的窗户
二、学会看相，人面桃花相映红
三、语言是心灵的外表
四、身体语言是心灵的信号弹
五、换一个角度，把自己倒吊起来
第四章 获取他人赞美的条件
一、心理整合，有效控制情绪
二、会听，不仅是赞美他人的表现还是获得赞美的前提
三、从来没有人会踢一只死狗
四、把别人的偏见扔到楼下去
五、把别人的心底踏平
第五章 光说不做非君子
一、光说不做非君子
二、热情加油站
三、以“烧冷灶”为起点
四、树大招风，枪打出头鸟
五、努力做上司的助手
第六章 用人不疑，疑人不用
一、严于律己从自己做起
二、用人不疑，疑人不用
三、放下你的“独立宣言”
四、和下属打成一家
五、诚恳是永不失败的投资
第七章 与人方便，自己方便
一、将军额上能跑马
二、永远增值的无本投资
三、与人方便，与己方便
四、出头的椽子先烂
五、长舌婆，要不得
第八章 求同存异，化敌为友
一、对手是你500年前的朋友
二、以敬代竞，信任原则
三、求同存异，化敌为友
第九章 哪种人不会得到他人的赞美
一、以为自己就是太阳的人
二、喜欢住空中楼阁的人
三、见奶便吮的人
四、总以为自己是蛤的人
五、一天二十四小时住娘肚子的人
第十章 如何识别虚假的赞美
一、虚假的赞美就像是魔鬼打哈欠
二、从对方眼神里寻找春夏秋冬
三、根据对方的语言识别乌鬼王八
四、根据对方的行为察看子丑寅卯
五、根据对方的动机知其心底鬼胎
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