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前言
第一章 会面的礼仪规范
第一节 称呼
第二节 介绍
第三节 握手
第四节 名片
第五节 交谈
第二章 应酬的礼仪规范
第一节 电话
第二节 书信
第三节 题字
第四节 馈赠
第三章 交通的礼仪规范
第一节 步行
第二节 行车
第三节 乘船
第四节 乘机
第四章 聚会的礼仪规范
第一节 集会
第二节 派对
第三节 拜访
第四节 舞会
第五节 文体
第五章 餐饮的礼仪规范
第一节 中餐
第二节 西餐
第三节 茶艺
第四节 咖啡
第五节 酒水
第六章 公共的礼仪规范
第一节 演讲
第二节 网络
第三节 宾馆
第四节 宗教
第五节 外事
后记
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