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第一章 危机与危机管理
第一节 危机的定义、特征与类型
第二节 危机管理理论
第三节 危机管理实践
第二章 危机传播
第一节 危机传播的本质
第二节 危机传播的系统构成
第三节 危机传播能力建设
第三章 危机事件的媒体应对
第一节 网络时代的危机事件
第二节 危机事件传播
第三节 公共突发事件的媒体应对
第四章 政府官员媒介素养提升与危机应对
第一节 政府管理与危机应对
第二节 政府官员媒介素养
第三节 提升政府官员媒介素养的主要途径
第五章 公众媒介素养与危机应对
第一节 公众与危机应对
第二节 公众媒介素养的内涵
第三节 提升公众媒介素养的主要途径
参考文献
后记
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