1.市场热。随着媒体社交工具的越来越丰富,社群粉丝经济已经成为企业拓展营销渠道,创新产品的重要方式。不论是营销人员,还是企业管理者,都对社群粉丝经济极度苛求,希望能够学习并应用。相关媒体对社群粉丝经济报道非常多。 2.实用性强。本书以各种实操、落地的案例为核心,结合行业内已经成功的创业案例,分析和总结各种落地的方法,读者可以边学边做。
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内容提要
序 用粉丝经济打开财富之门
Part 1 进击的粉丝经济与社群经济
1.1 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口的时代
1.2 “路人”“粉丝”“黑”
1.3 社群粉丝的力量到底有多大
1.4 粉丝进化的下一个形态是社群
1.5 网红经济迅猛,粉丝价值凸显
1.6 参与感连接粉丝与产品
Part 2 让你的粉丝感到“骄傲”
2.1 会员待遇无差别,为什么还有大批粉丝
2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”
2.3 给用户一个升级粉丝的理由
2.4 给粉丝打上个性标签的六个方法
2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同
2.6 社群领袖如何塑造社群信仰
Part 3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝
3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多
3.2 让用户平等地感受产品的五个策略
3.3 如何找寻产品的粉丝“代言人”
3.4 真诚沟通,做个真实的“人”
3.5 社群领袖聚拢粉丝的八个方法
3.6 丢失精准定位与个性化,社群将“雪崩”
Part 4 粉丝培养与社群构建七步走
4.1 细分人群,精准定位粉丝类别
4.2 抓住痛点,彻底解决粉丝需求
4.3 持续传播,塑造粉丝习惯
4.4 举办活动,强化粉丝身份认同
4.5 线上线下塑造传播闭环,让粉丝以社群为家
4.6 培养“斗士”,让社群自发成长
4.7 创造新奇,向社群始终注入“活水”
Part 5 把粉丝当用户,保持服务心态
5.1 社群领袖是强化版的粉丝
5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销
5.3 如何面对和处理粉丝的不同声音
5.4 社群内让粉丝活跃互动的四个策略
5.5 在社群内打造粉丝口碑的五个步骤
Part 6 离粉丝和社群越远,市场离你越远
6.1 社群粉丝时代,靠近粉丝就是靠近市场
6.2 营销思维变革:十个人知道不如一个人喜欢
6.3 不可小觑的“用户习惯”
6.4 如何向不同等级的粉丝做广告
6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群
Part 7 离粉丝越近,市场之路开拓越宽
7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的
7.2 为什么全世界都在做手机
7.3 当企业CEO开始成为网红
7.4 如何让粉丝受益时接受产品
7.5 给粉丝什么,决定粉丝的数量和质量
Part 8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要
8.1 给粉丝一个留下来的理由
8.2 社群如何让粉丝养成习惯,不想离开
8.3 拒绝高冷,以落地真性情“发声”
8.4 “粉丝价”往往比促销更有用
8.5 新粉丝都是“死忠粉”带来的
8.6 对症下药,塑造粉丝经济生态链
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